Spelaren från USA är mycket missnöjd med kampanjerbjudandet och dess policy.
Automatiskt översatt:
Lucky Tiger Casino - Spelaren kritiserar bonuspolicyn. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Belopp: 299 $
Lucky Tiger Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vann ungefär 299 dollar när jag spelade slots i fotbollsfantasi. Jag fick 100 gratissnurr för min insättning på $ 30. Jag spelade mina gratissnurr och var uppe lite. Jag spelade 100 dollar och slog sedan igen och bestämde mig för att jag var klar. Jag träffade wihdrawl och fick reda på att bara .17 kan tas ut. Kundsupport de sa att du måste få cirka 3000 dollar innan du får några pengar alls. Det är en bluff som de inte berättade för mig att när jag lade in mina pengar. Jag vann inte någonting att de tog mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Robyn,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa dig några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta hur mycket vinster du har samlat på gratissnurr? Uppfylldes omsättningskraven? Jag har kontrollerat allmänna bonusvillkor och det är vad jag hittade https://luckytigercasino.com/terms/ :
"Alla vinster från gratissnurr är föremål för ett omsättningskrav på x40.
Free Spins har ett maximalt uttag beräknat som x6 Free spins-belopp, om inte annat uttryckligen anges. "
Dessutom vidarebefordrar du din kassa- och bonushistorik till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Robyn,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
