Spelaren från USA har svårt att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder.
Automatiskt översatt:
Lucky Tiger Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 $
Lucky Tiger Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag begärde en utbetalning på $ 600 första delen av januari. Efter att ha skickat in alla nödvändiga ID och andra dokument fick jag veta att de inte kunde skicka medlen, de kunde inte överföra internationella medel indirekt till min kreditförening och att Bitcoin rekommenderades som ett sätt att samla in. Jag erbjöd mig att absorbera 15 $ -kostnaden för den internationella kabeln och fick veta att de skulle FÖRSÖKA att överföra medlen. Efter att ha väntat en vecka skapade jag ett Bitcoin-konto och begärde att pengarna skulle sättas in på mitt Bitcoin-konto och ange nödvändigt kontonummer. Det var den 1 februari och de har fortfarande inte svarat och inte heller har medlen fördelats. Jag rekommenderar ALDRIG den här webbplatsen till någon. De håller inne utbetalningar i hopp om att spelaren kommer att "ge upp" och spela genom sina vinster. Varje gång jag korresponderar med dem är det åtminstone FYR AFFÄRSDAGAR innan de svarar. Jag är frustrerad och så trött på att vänta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära WuscherWins,
Tack så mycket för att du har skickat in ditt klagomål och vidarebefordrat alla relevanta skärmdumpar. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att en mängd och tillgänglighet av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt tidigare? Förstår jag rätt att ditt uttag fortfarande väntar på kontot utan att det har behandlats eller att det har skickats men aldrig nått dig?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har faktiskt verifierat kontot helt och gjorde det direkt efter deras önskemål. Det finns praktiskt taget inget kvar att göra från min sida, utan snarare på deras. Jag har fortsatt att övervaka mitt konto och det fortsätter att visas "Väntar" efter att ha väntat i över en vecka efter min begäran om att sätta in pengarna på mitt Bitcoin-konto. OBS - just i morse fick jag ett svar på mitt meddelande den 28 januari med mitt checkkontonummer i tron att de skulle koppla in pengarna till min kreditförening. Tydligen har de fortfarande inte läst mitt uppföljnings-e-postmeddelande om det Bitcoin-konto som är tillgängligt för dem.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag tryckte beklagligt på redigera svar av misstag. Jag ville bara bekräfta ditt mottagande av mitt svar. Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, WuscherWins, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill be Lucky Tiger Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Barbara,
Tack för att du meddelade oss om saken inträffade.
Vi har kontaktat Lucky Tiger Casino: s ekonomiavdelning och underrättades om att din uttagsbegäran har behandlats framgångsrikt.
Vänliga hälsningar,
Lucky Tiger team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för att du gick med i oss och meddelade att uttaget har behandlats. Nu vill jag be WuscherWins att meddela oss när dina pengar kommer.
Automatiskt översatt:
