Lucky Tiger Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.

VARNING!!!!

Jag har aldrig i mitt liv blivit så illa behandlad som jag har spelat lucky tiger casino några gånger. Jag vann äntligen något. Så jag satte mig för att göra hela verifieringskontot. Den 1 augusti 2022 skickade jag verifieringsformuläret, kopia av ID, kopia av bankkort som användes för att sätta in och adressbevis till support@luckytigercasino.com. Sedan dess till nu den 20 augusti 2022, efter rikliga mängder livechattar och återsändande av dokument 14 gånger, har man fått veta att de saknar dokument... DET ÄR ABSOLUT INGENTING MASSAR. De är bifogade till VARJE ENDA mejl. 14 GÅNGER. För att sedan bli tillsagd att e-posta dem till faxback@luckytigercasino.com…..bara för att få ett mailermeddelande som säger att deras inkorg är full., varje gång.

Mitt konto är fortfarande INTE verifierat. Jag KAN fortfarande INTE behandla ett uttag. De får dig att gå runt och runt i cirklar. De stannar bara med dessa löjliga taktiker så att ditt konto aldrig blir verifierat och du aldrig någonsin kan ta ut pengar. De supersnabbt att ta din insättning men glömmer att någonsin se slutet och glömmer att någonsin få saker rättade. De säger 4 dagar att verifiera. Det har gått 20 dagar och jag får, skicka alla dina dokument till bla bla. Och imorgon när du frågar dem vad som händer börjar de sången och dansar igen.

Jag har aldrig upplevt en sådan frustration med något av de andra onlinekasinon jag spelar.

OCH…..de har uttagsalternativ som banköverföring, kreditkortsöverföring och bitcoin. Men det enda anständiga svaret jag fick via e-post var att berätta för mig att jag bara får bitcoin och att det inte finns några andra alternativ.

Jag har försökt att ha tålamod, jag har verkligen, verkligen försökt.

Men jag har nu accepterat att det inte kommer att hända, ingen kommer någonsin att reda ut det.

Och jag måste nu varna andra oskyldiga spelare där ute för att inte slösa bort dina surt förvärvade pengar på Lucky Tiger casino.

Kära Tashdavies,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto? Kan du berätta om dina vinster samlades med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej Tashdavies,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

God dag.

Jag skickade alla dokument den 1 augusti. Sedan igen minst 9 gånger. Sen förra veckan igen.

Jag förstår att det tar 4 dagar men nu har det gått 29 dagar.

När jag frågar med livechatt säger de att finans kommer att kontakta mig nästa dag. Nästa dag får jag ett mejl där jag ber att skicka dokument IGEN. Vilket jag gör IGEN.

Sedan får jag inget svar eller så får jag ett mejl som säger att inkorgen är full.

det är löjligt nu.

Mottagarens inkorg full

Ditt meddelande kunde inte levereras till faxback@luckytigercasino.com. Deras inkorg är full, eller så får den för mycket e-post just nu.

ovan är vad jag får tillbaka. Jag klickar på svara på e-postmeddelandet de skickar till mig

VARJE ENDA DOKUMENT HAR SÄCKTS. 13 gånger.

Det senaste mailet bad de om baksidan av mitt ID-kort. Så jag skickade det. Och FÖRVÅRA att mejlet studsar tillbaka och säger att inkorgen är full. Ännu en lömsk, lögnaktig, avskyvärd taktik. Lucky tiger casino är ett SKÄMT. Det här lilla ring-a Rosie-spelet har pågått sedan 1 augusti 2022. 31 dagar senare och STILLA "saknade dokument, saknade dokument, saknade dokument" SKRÄPP MAN.

Jag har väntat färdigt på denna bedragare, bedragare av ett kasino.

Jag går till den nationella spelnämnden och den internationella. Liksom varje webbplats jag kan hitta för att rapportera dem.

De spelar spel med dig. Säger alltid saknade dokument, sedan skickar jag om igen och igen och igen till 2 mejl och INGENTING annat än saknade dokument. Det kommer aldrig att hända. Du stal, du lurar tjuvar.

Titta på alla recensioner på din sida, det är många, många människor med SAMMA problem. BEDRAGARE. Jag är förbi rasande nu, jag är arg och kommer inte att bli skjutsad.

Jag använde en bonus med min insättning. Jag mer än spelade igenom pjäsen färdig. Långt förbi kraven. Beloppet att ta ut är klart och 100% vinst.

Tack så mycket, Tashdavies, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Tack så mycket

Hej Tashdavies,

Jag har precis granskat ditt ärende och beklagar verkligen att du stött på ett sådant problem. För att hjälpa dig att lösa problemet kommer jag nu att kontakta casinot.

Jag skulle vilja bjuda in Lucky Tiger Casino att gå med i denna konversation och delta i utredningen.

Kan du ge oss några skäl till förseningen i slutförandet av KYC-proceduren som orsakar problemet med uttagsbegäran för spelaren?

Vänliga Hälsningar,

Tomas

Tack så mycket för all hjälp. Ni är verkligen fantastiska på det ni gör.

Hej Tashdavies,

Tack för att du kontaktade oss angående ärendet.

Observera att inte alla obligatoriska papper som krävs för kontogodkännandet har skickats in. Det var anledningen till förseningen i slutförandet av KYC-förfarandet.

Ekonomiteamet har gjort ett par undantag och godkänt spelkontot för att begära uttag.

Kom dock ihåg att bonusvillkoren har brutits genom att satsa $10+. Det kommer att leda till att spelsaldot återställs till det ursprungliga insättningsbeloppet ($35).

Meddela mig om det finns några andra frågor som jag kan hjälpa dig med.

Hälsningar,

Kira Larsen

Lucky Tiger Casino

Bästa Lucky Tiger Casino,

Tack för att du deltar i lösningen av denna fråga.

Kan du ge oss en mer detaljerad förklaring av spelarens situation ur din synvinkel?

Om vi talar om ett brott mot casinots bonusvillkor, kan casinot underbygga sitt beslut med relevanta bevis?

Det är möjligt att dela uppgifterna direkt här, med ditt svar, eller genom att skicka dem till min e-postadress (tomas.k@casino.guru).

Tack på förhand för att du lämnar informationen.

Vänliga Hälsningar,

Tomas

Det här är så typiskt. Det tar dem 40 dagar att verifiera mitt konto och nu efter att ha spelat igenom hela spelet och vill ta ut, kommer de med en del nonsens om varför inte kan ta ut mina vinster och att jag förlorar alla mina vinster. Jag är ledsen men det är en sådan bluff.

Jag är faktiskt förvånad över detta. OTROLIG.

FÖRKLARA DETTA, SNÄLLA LUCKY TIGER

Detta hittades på mer än en webbplats om reglerna för denna kupong.

Allt angett.........INGEN MAX UTBETALNINGSGRÄNS.....INGEN UTTRINGSGRENS.

https://www.nonstopbonus.com/BB397284/20-Free-Spins-at-Lucky-Tiger-Casino

WILDTIGER200

heja på din kassör för att lösa in bonusen

Minsta insättningskrav: $25

Detta erbjudande är endast för insättning

Detta erbjudande kan hämtas genom att sätta in antingen $25 med en kryptovaluta eller med ett kreditkort, eller $10 med andra insättningsmetoder.

Inga uttagsgränser för t

Gör en insättning på $25 och få en 130% matchningsbonus + 20 gratissnurr.

Gör en insättning på $50 och få en 160% matchningsbonus + 20 gratissnurr.

Gör en insättning på $75 och få en 180% matchningsbonus + 20 gratissnurr.

Gör en insättning på $100 och få en 200% matchningsbonus + 20 gratissnurr

https://www.gamblerslab.com/b/398032/20-free-spins-at-lucky-tiger-casino

WILDTIGER200

Utgånget

- Visa liknande bonusar

BONUSTYP

Gratissnurr

FÖR SPELARE

Kontoinnehavare

Satsning

30x(D+B)

MIN INSÄTTNING

25 USD

SPEL TILLÅTNA

Slots

Kontrollera bonusen i din casinokassör

Bonusen gäller för följande spel: Storm Lords

Spelare måste sätta in $25 med kryptovalutor eller kreditkort eller $10 med andra metoder för att vara berättigade till detta erbjudande.

Det finns inga gränser för uttag från denna bonus.

Lös in 130% matchningsbonus + 20 gratissnurr med en insättning på $25.

Lös in 160% matchningsbonus + 20 gratissnurr med en insättning på $50.

Lös in 180% matchningsbonus + 20 gratissnurr med en insättning på $75.

Lös in 200% matchningsbonus + 20 gratissnurr med en insättning på 100 $

.

HTTPS://WWW.MAMABONUS.COM/B399374/20-FREE-SPINS-LUCKY-TIGER-CASINO-2022

WILDTIGER200

0

Återstående tid

00

h

:

00

m

:

00

s

(Utgånget)

ALTERNATIV BONUS

Tillgänglig för

KontoinnehavarePlaythrough

30x(D+B)speltyper

Slots

Sydafrika

Accepterad

Bonusen kan lösas in i kassan

Minsta insättning: $25

Denna bonus är giltig för insättningsspelare

Denna bonus är tillgänglig för $25 insättningar med kryptovalutor eller kreditkort, eller $10 insättningar med andra metoder.

Obegränsad utbetalning.

Sätt in $25 och få 130% matchningsbonus + 20 gratissnurr.

Sätt in $50 och få 160% matchningsbonus + 20 gratissnurr.

Sätt in $75 och få 180% matchningsbonus + 20 gratissnurr.

Sätt in $100 och få 200% matchningsbonus + 20 gratissnurr.

Lycka till!

Ingen var kan du se maxinsatserna. Jag kan inte heller kontrollera några uppgifter på mitt konto alls.

Bästa Lucky Tiger Casino,

Jag skulle vilja fråga om något kan göras i det här fallet. Det ser ut som att regeln för maxinsats inte visas i något av kampanjmaterialet eller på kontot efter att du har löst in bonusen. Om det inte finns en länk till de fullständiga bonusvillkoren på dessa platser kan det vara förståeligt att spelaren inte skulle vara medveten om en sådan regel.

Var spelaren en ny spelare? Har hon använt bonusar tidigare på detta casino? En ny spelare kanske inte vet att leta efter de allmänna bonusvillkoren. Dessutom, efter att ha kontrollerat spelloggen, bidrog regelbrott inte riktigt till ackumuleringen av spelarens vinster så vitt vi kan se, det kan vara rättvist för spelaren att få betalt i detta fall.

Vänligen meddela oss om ditt uttalande.

Tack så mycket för att du deltar i lösningen av denna fråga.

Vänliga Hälsningar,

Tomas

Hallå,

Varje spelare på Lucky Tiger accepterar kasinots regler och villkor samtidigt som de skapar ett konto som är en obligatorisk punkt i registreringsformuläret. Vår kundsupport kontrollerar också om spelaren vill kontrollera villkoren igen under verifieringssamtalet.

Reklammaterialet är inte hämtat från vår webbplats, så vi kan inte ansvara för något av detta. Här är villkoren från luckytigercasino.com:

' 11.9. Under en aktiv bonus är den maximala insatsen per hand, snurr, kort etc. $10. Denna maximala insatsregel kommer att förbli aktiv tills omsättningskraven har fullbordats. Om du satsar över denna gräns kommer bonusen och eventuella vinster därav ogiltigförklaras.'

@Tomas, vi har också skickat ett e-postmeddelande till dig för några dagar sedan med en fullständig rapport över vad spelaren har lagt till för din referens. Meddela oss om det finns något annat vi kan göra för att hjälpa oss med det aktuella klagomålet.

Vänliga Hälsningar,

Lucky Tiger Casino team

Jag spelade igenom hela spelet långt innan jag ville dra mig ur. Jag hade faktiskt över $1000 att ta ut när allt spelande var klart. Jag spelade och bestämde mig för att göra ett uttag för $300. Det här är långt ifrån alla genomspelningskrav. INGEN VAR på sidan kan jag hitta något av detta max få information.

detta är otroligt fel vad kasinot gör.

Kära Tashdavies,

Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi tyvärr detta klagomål som omotiverat.

Kasinot har tillhandahållit tillräckliga bevis som bevisar att du har brutit mot bonusvillkoren genom att placera flera satsningar som överskrider det högsta tillåtna insatsbeloppet på $10 medan du spelar med en aktiv bonus. Det är väldigt vanligt att casinon sätter sådana gränser och restriktioner på bonusar, och även om vi anser att det vore bäst om dessa restriktioner upprätthålls av casinomjukvaran, är detta för närvarande inte branschstandarden.

Regeln kan ha brutits av misstag, men casinot har agerat i enlighet med sina villkor i det här fallet och så jag är rädd att det inte finns något mer som kan uppnås.

Du kan läsa mer om vår ståndpunkt i situationer som denna i vår Fair Gambling Codex. https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets

Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa.

Vänliga Hälsningar,

Tomas