Mitt problem är att jag inte kan få ansökan om uttag behandlad. Detta måste göras innan jag kan begära att få ta ut mina pengar... Det var vad som skulle göras på 4 arbetsdagar, det har nu gått 8. Jag läste all information jag kunde om att ta ut mina pengar och jag har gjort allt rätt å min sida, varför kan de inte följa sina egna regler och göra sin del? Jag har fått och svarat på samma mejl hela förra veckan som frågade vilken kryptoplånbok jag använde. I mejlet stod det,
"Tack för ditt email.
Vi ber dig också att bekräfta din Bitcoin-plånbok via e-post för att säkerställa 100 % korrekthet av betalningarna.
Observera att vi tillfälligt inte kan behandla uttag till CashApp BTC-plånböcker på grund av tekniska problem. För att eliminera risken för eventuella fel ber vi dig vänligen att klargöra vilken utbytestjänst du använder.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Brandy B****
Ekonomiavdelning
Lucky Tiger Casino "
Med den frågan svarade jag flera gånger med namnet på min kryptoplånbok...När jag ringde i söndags sa de att de behövde min bitcoin-adress. Det står inte i deras tidigare e-postmeddelanden till mig men ok så jag skickade det flera gånger.
deras svar var:
" Tack för din förfrågan. Kan du ge oss en Bitcoin-adress som är inskriven som ämne för mejlet?
Om du har några frågor, vänligen meddela oss när som helst. Vi finns här 24/7. Ha det bra 💙
Hälsningar,
Marilyn M*****
Kundsupport
Lucky Tiger Casino
+1 855 **** 674"
Därför skickade jag bitcoin-adressen på ämnesraden i det svarande e-postmeddelandet. Nu har det varit syrsor, och jag är frustrerad och undrar vilken ursäkt detta casino kommer att komma med härnäst. Även om jag följer alla riktningar för att bli "behandlad" för uttag, verkar det som om kasinot försöker flera taktiker för att inte ge mig mina vinster. Detta är det första steget innan du ens begär ett uttag. Kontakten med lucky tiger casino är hemsk eftersom deras kundtjänstagenter som svarar på telefon/chatt kan ge absolut ingen personlig ekonomisk information. Jag har hela tiden blivit tillsagd att "maila" kundtjänst eller ekonomiavdelningen. Eftersom e-post är den enda kommunikationskällan angående mitt konto. Detta är löjligt!
My problem is I can’t get the application for withdrawal processed. This must be done before I can request to withdrawal my money… That is what was supposed to be done in 4 business days, it has now been 8. I read all the information I could on withdrawing my money and I’ve done everything right on my end, why can’t they follow their own rules and do their part? I’ve received and answered the same email all last week which asked which crypto wallet I used. The email said,
"Thank you for your email.
We would also kindly ask you to confirm your Bitcoin wallet through email to ensure 100% accuracy of the payments.
Please note that we are temporarily unable to process withdrawals to CashApp BTC wallets due to technical difficulties. To eliminate the possibility of any errors, we would kindly ask you to clarify which exchange service you are using.
Looking forward to hearing back from you.
Best regards,
Brandy B****
Finance Department
Lucky Tiger Casino "
With that question I responded multiple times with the name of my crypto wallet…When I called Sunday they said they needed my bitcoin address. That’s not stated in their previous emails to me but ok so I sent that numerous times.
their response was:
" Thank you for your request. Can you please provide us with a Bitcoin address typed in as the subject of the email?
If you have any questions, please message us anytime. We're here 24/7. Have a good one 💙
Regards,
Marilyn M*****
Customer Support
Lucky Tiger Casino
+1 855 **** 674"
Therefore I sent the bitcoin address on the subject line of the responding email. Now it’s been crickets, and I’m frustrated wondering what excuse this casino is going to come up with next. Although I’m following all directions to get "processed" for withdrawal, it seems as if the casino is trying multiple tactics to not provide me with my winnings. This is the first step before even requesting a withdrawal. Contact with lucky tiger casino is horrible as their customer service agents who answer phone/chat can provide absolutely no personal financial information. Constantly I’ve been told to "email" customer service or the finance department. As email is the only source of communication concerning my account. This is ridiculous!
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
