Spelaren från Österrike kämpar för att slutföra kontoverifieringen. spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Lucky Spins Casino - Spelaren kämpar för att verifiera.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 000 €
Lucky Spins Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej jag vann 4000 eur på luckyspins utan bonus. Jag vill verifiera mig själv och har lämnat in alla nödvändiga dokument som körkort, kreditkortsräkning, mobilräkning osv, men ingenting händer. Snälla hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Fistaisda,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Kan du berätta exakt när du skickade de sista av dina dokument för verifiering? Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har nu blivit verifierad och väntar på betalningen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag är nyfiken på om detta fungerar smidigt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag är glad att höra att ditt konto är verifierat, Fistaisda. Jag lämnar klagomålet öppet tills du bekräftar att ditt uttag nådde dig. Låt oss veta om ytterligare utveckling och om du behöver vår hjälp med något.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Fistaisda,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock