Spelaren från Virginia har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har någon utbetalning inte skett ännu.
Automatiskt översatt:
Lucky Owl Club Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: 125 $
Lucky Owl Club Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 18h 30m 33s
Ärenderapport
5 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag är inte så orolig över att inte få mitt uttag än. Det som är fel är att jag fick veta den dagen jag vann 125 för att skicka in mina verifieringsdokument till det här e-postmeddelandet som de skickade till mig. Jag chattade med kundtjänst många gånger och de var alltid tillgängliga inom några minuter. Nu när jag går in på sajten och provar livechatten kommer ingen ens att svara. De svarar inte på några frågor de har bara spökat mig. Det är vad det här klagomålet mest handlar om. Om de bara skulle säga åt mig att vänta eller något så skulle jag förstå eller må bättre. Som jag sa men jag kan inte få svar på livechatt eller e-postmeddelanden. Ingen kommer att svara. Innan jag satte in och vann fanns de där närhelst du behövde dem. Jag har sett otaliga klagomål nu som säger samma sak. Den här sidan fick höga betyg på en annan recensionssajt och jag kollade aldrig här. Jag önskar att jag gjorde. Jag satte in 25 dollar utan bonus så jag behövde inte oroa mig för galna regler. Jag skulle bara vilja att någon på sajten berättade för mig vad som händer. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Bripre84,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
Översättning
om du tittar här kan du se var jag gick vidare som gäst och fick ett svar för att jag frågade hur gör jag för att sätta in. Jag blev sedan frågad av Grace, kundtjänstrepresentanten vad min e-postadress var. Jag gav henne min och omedelbart lämnade hon chatten. Så det här är väldigt skumt och misstänkt. De kommer inte att prata med mig alls. Var som helst. Det är mitt problem. Jag vet att det tar ett tag ibland för uttag men vad som än händer här är dåligt.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Detta casino kommer helt enkelt inte att svara i livechatt. De svarar inte på mina mejl. Återigen efter detta klagomål kommer de inte att erkänna mig alls. De bara ignorerar mig och varje gång jag går in för att prata börjar jag alltid med "hej, hur mår du idag. Kan någon titta på vad som händer med mitt konto och ta ut." Då finns det bara ingenting. Någonsin. Andra behöver veta att de inte gör insättningar här. Jag finns på runt 70 kasinon och har aldrig haft problem eftersom jag inte använder bonusar. Dessa människor är fruktansvärda och borde stängas av. De svarar när du chattar som gäst. Som jag visade på den skärmdumpen. Nu känner jag att de stal min pant. Jag blev lurad från början och nu har de inte ens anständigheten att svara mig. Ledsen ursäkt för människor de är.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Beloppet är 110,00 inte 125,00. Jag tänkte att om jag gjorde något så kunde de svara mig. Men fortfarande ingenting alls. De svarar bara inte alls.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 timmar sedan
Översättning
Hej Bripre84,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Inaktivera AdBlock