Spelaren från Washington hade ett helt verifierat konto och upplevde svårigheter att ta ut sina vinster på grund av kontinuerliga tekniska problem som rapporterats av kasinot. Trots att man tidigare kunnat betala en avgift för omedelbar insättning under ett sådant fel, var detta alternativ inte tillgängligt den gången. Problemet hade pågått i mer än en vecka. Spelaren påstod att kasinot lurade honom, men gav inte tillräckliga bevis för att stödja detta påstående. Klagomålsteamet försökte undersöka problemet och förlängde svarstiden med 7 dagar, men spelaren svarade inte. Som ett resultat av detta var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av brist på ytterligare information.
Automatiskt översatt:
