HemKlagomålLucky Legends Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Lucky Legends Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 160 $

Lucky Legends Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-12-24
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på en försenad utbetalning

3d 7h 19m 23s

Ärenderapport

5 timmar sedan
Översättning

Spelaren från New York har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
Översättning

Jag lade in för mitt uttag från lucky legends casino den 14/12/2024. Jag slutförde verifieringsprocessen och fick veta att jag skulle få ett e-postmeddelande när de var klara med bearbetningen. Okej så nu väntar jag och fortfarande inget mail jag går in för att kolla status och det står väntar på granskning. Jag tog sedan kontakt med dem och de säger till mig att varje inlösen är personligt handhavande av en representant och att de skulle behöva några dagar till och det kan ta några veckor eftersom volymen vid uttag är hög, jag säger okej men nu kan jag Ingen information eller ett svar från dem alls, det är som att de ignorerar mig. Se bilagorna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
Översättning
Hej pamelacummings48!

Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning


PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:

Klagomålet bearbetas och kommer att behandlas inom 3d 7h 19m 23s

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter