Lucky Hippo Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.

Rensat min bonus nu vägrar de att betala

Kära malmal40,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?

Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Mitt konto var fullständigt verifierat där och ropade cis im australian, jag måste nu spela bonusen igen till och med men jag rensade den nej tack, jag har inte att göra med bedragare och lögnare. Jag ska lämna kasinot. själv

Kära malmal40,

Har du fått information om varför du behöver omsätta bonusen igen? Är bonusen du behöver för att omsätta en insättningsbonus eller en bonus utan insättning? Om det finns någon relevant kommunikation med kasinot, vänligen vidarebefordra den till tomas@casino.guru

25- Spelare från Europa, Asien och Australien: Alla bonusar och kampanjer kräver dubbel satsning innan de kan betala ut eller behandla en begäran om uttag. Alla vinster som inte överensstämmer med det obligatoriska dubblerade spelet för en given bonus kommer att ogiltigförklaras.

den här kasinoappen har det här kryphålet så om du tar ut bonusen utan insättning kan de bara säga att du måste satsa dubbelt, det har aldrig ens sagts till mig att jag satsar hela bonusen och nu dyker den här regeln plötsligt ut ur luften

det här kommer att vara anthor casino jag kommer att säga hejdå till jag jobbar inte med dårar eller bedragare lol och varför vill du att jag ska maila dig lol jag har inget att dölja jag vill att alla dina medlemmar ska se kasinot som är tvivelaktiga och häxor inte är det jag pratar här ute

Jag förstår din frustration malmal40.

Ogiltigförklarade casinot dina vinster eller lät de dig slutföra omsättningen av bonusen?

De ber mig för närvarande att omsätta min bonus igen 2000 eller så mer dollar gissa att jag försöker om jag missar, jag stänger bara av mitt konto

Tack för ditt svar.

Vänligen förstå att bonusar kan ha olika omsättningskrav för olika jurisdiktioner. Det kan vara frustrerande, men vi anser det inte vara orättvist.

Tyvärr finns det inte mycket jag kan göra för att stödja ditt fall just nu. Jag rekommenderar starkt att du läser alla T&Cs noggrant innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden. Casinon försöker utforma sina bonusar så att de är så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas. Tveka inte att kontakta mig om det finns något mer, jag kan göra åt dig i denna fråga. Tack för att du förstår.

antar att det här fallet är stängt på nära håll

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.