Spelaren från Tyskland annullerade sitt uttag på grund av en insättning från tredje part. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
vi fick 10 gratissnurr
260 € vann i dessa gratissnurr
auza var inte möjligt
att detta belopp måste satsas fem gånger för bonusvinster
vi har uppnått det
och begär ett belopp på € 500 för utbetalning
våra konton har båda tagits bort
för ädla e-postmeddelanden
Vi har informerats om att betalningar från tredje part inte är tillåtna
Jag har betalat in minst € 4000 på olika kasinon, inklusive Luckydays tidigare
vår vinst konfiskerades av Luckydays
Kära Osman und Gülcan,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det är vad jag hittade https://luckydays.com/fi/terms-and-conditions:
„LuckyDays accepterar inte betalningar från tredje part. Du bör bara göra insättningar från ett bankkonto, VISA / Mastercard-kort, betalningsmetoder som Skrill / NETELLER eller andra betalningsmetoder som är registrerade i ditt namn. LuckyDays ansvarar inte heller för förluster som deponerats på konton från tredje part. "
Kontrollera dessutom vår Fair Gambling Codex för spelare https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players:
"Betalningar
För insättningar och uttag ska du endast använda bankkonton och kreditkort som finns i ditt eget namn. Om du inte gör det här kan du få problem när du försöker göra ett uttag. Denna regel är mestadels på plats för att förhindra missbruk av kreditkort och också på grund av internationella regler mot penningtvätt. "
Förstå att denna regel har brutits. Vissa undantag kan tillåtas av kasinon när de sätter in pengar från ett gemensamt kort. Om du inte kan bevisa att du är en legitim ägare av betalningsmetoden är jag rädd att vi inte kan göra mycket för dig.
Slutligen, förstår jag rätt att mer än ett konto har skapats från samma IP-adress för att aktivera ett kampanjerbjudande? Kontrollera följande regel:
"Bonusen gäller bara en gång per konto / hushåll / IP-adress. Om inte annat anges måste du sätta in minst € 20 / $ eller motsvarande i en annan valuta och spela € 20 / $ eller motsvarande i en annan valuta för att få insättningsbonusen. "
Tack så mycket i förväg för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela