Spelaren från Nederländerna är missnöjd med casinots RTP (Return to Player) och den övergripande upplevelsen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Lucky Days Casino - Spelaren klagar över att han inte vann något.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 €
Lucky Days Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Orättvis, verkligen orättvis. Senast 1100 euro, var helt bluff, jag har absolut ingenting, det är inte slumpmässigt system alls. Spelet kör till och med 100-150 snurr utan att ge några vinster och efter att ha tagit några hundratals ger det dig 2 körsbär som är värda att satsa. Om spelet ger dig en anständig hand än förlorar du säkert allt utan att ta något. Bonusar är också falska, du sätter in och väljer bonus och efter att du har lagt in pengar har du inga aktiva bonusar. Jag kan inte förstå hur det här kasinot kör det borde släppas direkt, är den största bluff. Först spelade jag på playamo casino, även deras casino, det var exakt samma system och efter att ha tappat tusentals utan att få någon återkallelse gjorde jag ett klagomål och de tog kasinot ur Nederländernas playzone. Första uttaget från deras kasino var tre veckor efter att ha deponerat 10000+ euro och de behövde tre veckor för att ge mig mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Robert,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag vill informera er om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på det ni beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; det är så kasinon och kasinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att du läser vår artikel om utbetalningsgrad (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hjälpa vårt fall, skicka det till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det ingenting vi kan göra.
Om du har valt bort kampanjerbjudanden betyder det dessutom att du inte får några bonusar. Kan du förklara om du ville hålla dig borta från kampanjerbjudanden eller aktivera några?
Slutligen är det ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att få full behandling. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto.
Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra för dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Robert,
Vi förlänger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
