Spelaren från Kanada har slutfört vadslagningskraven men fick felmeddelande när han försökte dra tillbaka sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Lucky Days Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina vinster från bonusspel.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$50
Lucky Days Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag satte in $ 50 tidigare idag och spelade tills WR var klar. Mina bonuspengar konverterades till tillgängliga fonder men nu får jag ett felmeddelande varje gång jag går för att kräva mitt uttagningsbelopp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Joshua, tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kan kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa detta fall, men innan vi gör det, kan du skicka en skärmdump av felmeddelandet? Kan du dessutom bekräfta att du har slutfört vadslagningskraven och att ditt konto har verifierats? Tack så mycket i förväg för ditt svar. Vänliga hälsningar Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Joshua,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock