Spelaren från Norge har haft svårt att ta ut sina vinster. Därefter spelades och förlorades alla medel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Lucky Days Casino - Spelaren har kämpat för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Lucky Days Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, Lucky Days Casino bad mig om verifiering när jag försökte göra uttag (de bad aldrig om verifiering när jag gjorde insättningar). Jag skickade de 3 olika dokumenten med adressbekräftelse. Det fanns inget sådant problem någon annanstans. Äntligen passerade jag verifiering, men de returnerade pengar till mitt Lucky Days-konto och skrev:
Ditt senaste uttag av banköverföring på 9000 NOK har returnerats eftersom vi inte kan behandla till bankkonto med den snabba koden SPAVNOBB. Det är nonsens, hur banken kanske inte accepterar betalning eller varför jag inte kunde ändra betalningsmetod! De returnerade pengar för att få mig att förlora det (vad jag gjorde för att jag har ett spelproblem). Jag vill bara berätta för folk om problem med Lucky Days Casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ramunas,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Mångfalden och tillgängligheten av betalningsmetoder hanteras inte exklusivt av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag. Banker i vissa länder vägrar att ta emot spelares medel från spelanläggningar. Tyvärr är kasinon maktlösa i detta.
Tyvärr, eftersom du har spelat dina vinster, är jag rädd, det är inte mycket vi kan göra för dig. Förstå, spelaren är den enda som ansvarar för deras konto, aktiva saldo och alla vad som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart frågan utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.
Kan du berätta om du har informerat kasinot om ditt spelproblem? Vill du utesluta dig själv eller finns det något annat vi kan försöka hjälpa dig med?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ramunas,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock