Spelaren från Belgien hade begärt ett uttag för två veckor sedan men hade inte fått sina pengar efter tre veckor. Han bekräftade att han hade haft tre framgångsrika uttag tidigare, hans KYC-verifiering var klar och han spelade inte med bonusar. Han hade dock inte gett någon förklaring från kasinot angående förseningen i utbetalningen. Trots våra ansträngningar att nå ut och förlänga tidslinjen för klagomålslösning, hade spelaren inte svarat, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av brist på ytterligare information.
Automatiskt översatt:
