HemKlagomålLucky Crypto Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.

Lucky Crypto Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

Lucky Crypto Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2022-11-07 | Ärende avslutat : 2022-12-01
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Italien skulle vilja stänga sitt casinokonto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

De vill inte stänga mitt konto!!

Jag bad flera gånger att stänga den men inget de hittar på bara ursäkter och de har inte svarat på mailet på 2 veckor !!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa xlucky696,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. När du ansöker om självuteslutning, ange tydligt anledningen till varför du vill att ditt konto ska avaktiveras och ange tidsperioden. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom casinosupport tar emot många förfrågningar per dag. Om det är synligt markerat har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.

Exempel:

E-postämne: Självuteslutning

Spelarinformation:

Förnamn:

Efternamn:

DOB:

Kasinoinloggning:

E-postadress:

"Hälsningar Lucky Crypto Casino,

 

Jag skriver för att informera dig om att jag omedelbart vill utesluta från detta kasino och från att ta emot hasardspelsrelaterat marknadsföringsmaterial under en period av minst xxx månader/år (livstid).

 

Anledningen som föregick mitt beslut är xxx

 

Jag erkänner att jag inte kommer att få återkalla min självuteslutning under denna period och självuteslutning kan inte hävas före utgången av den överenskomna perioden."

Vänligen skicka ett nytt e-postmeddelande till support@luckycrypto.com (du kan CC mig petronela.k@casino.guru i kopian) och håll mig informerad om ytterligare utveckling. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag vill inte utesluta mig själv jag vill att mitt konto ska raderas från deras sida och min data är också bara bedragare så jag vill att mitt konto och data ska stängas och raderas.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ditt konto bör spärras om du begär det, men jag är rädd att dina personuppgifter kommer att lagras under en tid, eftersom casinot håller en databas ifall du skulle vilja öppna ditt konto igen senare. Meddela mig att du vill fortsätta. Ser fram emot att höra från dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag hade redan begärt att stänga den men de ville inte stänga den!!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ? Tack så mycket på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej xlucky696,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter