Spelaren från Michigan gjorde anspråk på en insättningsmatchningsbonus och vann $4000, men efter att ha blivit informerad om en maximal uttagsgräns på grund av bonusreglerna tillät kasinot ett uttag på $1000. Betalningsprocessen har varit försenad i nästan en månad och enligt spelaren har casinot slutat svara. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
SLUTA INTE DINA PENGAR HÄR TOTAL BLUFFÄR!!!! Jag satte in pengar här med en insättningsmatchningsbonus och det slutade med att jag vann 4000 dollar som jag hade spelat igenom kraven innan jag kunde ta ut så jag försökte ta ut pengar. Det gick ett par dagar där de försökte få mig att återställa mitt uttag med bonuspengar om jag gjorde det, men det gjorde jag inte, då ringde de mig och sa till mig att jag var tvungen att skicka bevis på id och allt det här och jag gjorde det. allt som sedan sa till mig att jag var bra att gå. Dagen efter ändrades det väntande uttaget av LuckyCreek från 4000 ner till 1000 och de hävdade att eftersom jag vann de pengarna från en bonus var mitt maxbelopp jag kunde vinna 1000 så jag sa bra vad som helst då jag bara ville få lite pengar. Så de sa till mig 7-10 dagar att det kommer att sättas in på mitt konto, ja jag har kontaktat dem eller åtminstone försökt att de verkar ha slutat svara mig nu dagar ganska mycket men alltid sa de att pengar skickades ut och de kan Inte säga om jag fick det eller inte men verkligheten är att jag aldrig gjorde det. Det har gått nästan en hel månad nu och fortfarande inga tecken på några pengar. Denna webbplats skulle jag lura, de tar dina pengar men betalar inte ut. SLUTA INTE DIN TID ELLER PENGAR PÅ DEN HÄR BLUFFÄREN!!!!!
Hej mvrp008,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Lucky Creek Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Sedan när exakt är ditt uttag väntande? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
