Spelarens snurr krediterades inte hennes konto. Klagomålet löstes när spelaren fick sina snurr.
Automatiskt översatt:
Lucky Creek Casino - Spelarens snurr krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: 40 €
Lucky Creek Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.2
Lucky Creek Casino har ett säkerhetsindex på 5,2, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
När jag spelar Dream Wheel-spelet och jag slår gratissnurr låter det mig inte ha dem. Detta är andra gången detta händer. Första gången det hände hade jag lite över $1 000. De skulle inte låta mig få de snurr jag vann. Den kom på med en fellåda och stängde av den. De gav mig $1 000 men jag fick aldrig snurrarna. Detta, samma spel som de stängde ner det igen. De sa att de gav snurr på ett annat spel. Jag skulle vara begränsad till en vinst på $100. Jag tog inga bonusar. Jag borde kunna spela så länge jag har pengar. Inga gränser.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Hairss,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Lucky Creek Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Menar du gratissnurr som en funktion i spelet eller som en bonus på ditt konto? Är ditt konto för närvarande verifierat? Vilken förklaring gav casinot dig till detta problem? Har du skapat någon skärmdump eller bevis på ditt påstående? Om ja, skicka det till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
