Lucky Bity Casino - Spelarens konto har krediterats med mindre pengar än vad han har gjort.

Jag satte in .44mbtc och vid den tiden var usd-värdet $ 8,98. Jag fick bara krediterat 4,84 $ även om .44mbtc var där. Bara usd-beloppet var fel. Thdy säger att jag fick vad jag skickade men spelkrediterna är i usd-belopp. Så jag fick bara spela $ 4,84 de krediterade mitt konto. Detta kasino är en brännskada. Jag rekommenderar definitivt inte det. Support är inte bra. De tdll mig im bränd.

Kära Steeven,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du lagt in pengar på ditt konto tidigare? Har du försökt kommunicera problemet med kasinot?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag försökte verkligen prata med dem. De säger att jag krediterades värdet på min .44mbtc. Vilket är inte sant. Jag har skärmdumpar

Kära Steeven,

Har du lagt in pengar på ditt konto tidigare?

Ja, jag har deponerat flera gånger och har aldrig haft problem. Om jag behövde stöd var de snabba att hjälpa. Jag känner mig inte som om jag var oförskämd eller något. De säger att .44mbtc är $ 4,89 på deras webbplats. Men det är inte vad värdet är till priset på btc för närvarande.

Tack så mycket, Steeven, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Andrej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Tack

Kära Steeven,

Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kommer att göra mitt bästa för att lösa ditt ärende så snart som möjligt.

Jag skulle vilja bjuda in Lucky Bity Casino i det här samtalet.

Kära Lucky Bity Casino,

Kan du snälla ange varför Steeven bara krediterades $ 4,84 för en insättning på 0,44 mBTC?

Hallå,

I Lucky Bity sker insättningar i kryptovaluta, och i spel visas saldot i dollar.

Du har lagt in 0,44 Mbtc och i spelen visades det att det var 4,84 dollar, men enligt klagomålet borde det ha 8,98 dollar

Insättningen var lika med 0,44 Mbtc och exakt 0,44 Mbtc krediterades dig. Vid insättningen var 0,44 Mbtc på webbplatsen lika med 4,84 dollar.

Jag antar att luckybity inte går efter det faktiska bitcoinvärdet eller vad? Eftersom jag skickade min transaktion från coinbase och btc var på 18.000ish. Jag menar, du gör matte. Luckybity skruvade mig. Om de insisterar på att jag fick vad jag satte in måste de ha sitt eget pris som bara de går förbi. Jag fick en skärmdump av det faktiska värdet på min insättning. Tack för att du försökte hjälpa men de ger dig samma bs som de gjorde mig.

Kära Lucky Bity Casino,

Jag ber dig vänligen ge en mer detaljerad förklaring till det faktum att det visade värdet på spelarens balans i USD inte motsvarade den aktuella Bitcoin-växelkursen vid den tiden.

Hej, USD-värdet som spelaren ser i spelet är bara en felaktig / felaktigt visad information, och om du begär ett uttag av 0,44 mBTC får du betalt hela beloppet i Bitcoin. Vi ber om ursäkt för felet relaterat till hastigheten, som redan har fixats. Men allt som allt, du spelar i MBTC och tar ut MBTC och USD är bara för visning.

Spelet sa 4,84 poäng. Usd-beloppet sa 4,84. Jag satsar på book of ra och det satsar i dollarkrediter. Jag hade bara 4,84 poäng. Säg att jag satsade 5, det minskar mitt totala saldo till 4,79. Vilket skulle vara .05 cent. Gick med på? Så om det finns en glitch är jag fortfarande skyldig skillnaden 8,98 minus 4,84. Jag har skärmdumpar för att bevisa fallet. Det är bara 4,14 dollar för att gråta högt. Kreditera mitt konto som sådant eller jag följer andra sätt att rätta till denna situation. Du borde inte ursäkta hur eller varför jag blev skruvad, gör det rätt.

Kära Steeven,

Som casinorepresentanten har sagt var de visade värdena i US-dollar bara för allmän information. Tyvärr visades felaktiga värden på grund av ett fel men de visade USD-värdena påverkade inte ditt faktiska saldo som var i mBTC eftersom alla transaktioner i kasinot behandlas i BTC-valuta.

Så du sa att min .05cent-satsningar verkligen var .10 cent-satsningar? Eftersom jag i princip fick halva värdet av min insättning som visades framför mig på din webbsida, vilket tvingade mig att satsa på vad jag kanske inte hade satsat. jag blir skruvad två gånger då. Ditt system gjorde ett misstag. Inte jag. Id betalar för $ 3. MBTC är irrelevant. Jag tittar på usd cuz det är vad jag spelar på spelkrediterna. Du kan lika gärna vara på deras sida Guru

Kära Steeven, vi ber om ursäkt för det besvär vi orsakade dig. Du krediterades samma belopp som du satte in. Vi har fixat visningen av USD i spel och hoppas att du i framtiden kommer att njuta av spel på vår plattform.

Mannen jag blev säkerligen skruvad. Ni killar frickin suger. Kan inte ens ge vad du är skyldig. F *** tur. Jag kommer aldrig använda webbplatsen igen. Merry stinkin xmas skurkar

Kära Steeven,

Jag är mycket ledsen för det problem du har upplevt med att spela i Lucky Bity Casino, och jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp för dig, men vi kan inte straffa kasinot för ett sådant misstag. Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som omotiverat, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.