Spelaren från Brasilien begärde ett uttag från kasinot, men det har tyvärr inte tagits emot ännu.
Automatiskt översatt:
Lucky-bet.me Casino - Spelarens uttag verkar vara försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 50
Belopp: 270 R$
Lucky-bet.me Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning på luckybet och började spela, när jag nådde en viss summa pengar gjorde jag uttaget, dessa pengar lämnade mitt spelkonto men nådde aldrig mitt fysiska konto, jag försökte flera gånger prata med honom via chatten, men där var inget samtal, först lovade de mig att insättningen skulle falla inom 24 timmar, det hände aldrig, jag försökte kontakta dem igen men de avslutade tjänsten i chatten utan att ens svara mig, uttaget gjordes på morgonen den 20 /05:e kl 03:44 och idag måndagsmässan den 22/05 fick jag inga svar från luckybet... de kommunicerar inte, de svarar inte och de löser inte problemet i fråga. ..
Jag försökte flera gånger att lösa det i godo, men tydligen finns det ingen konversation med honom, de behöll helt enkelt mina pengar och gav inte den minsta förklaring...
Detta är ett förbiseende för oss spelare... och när jag undersökte bättre på internet hittade jag flera klagomål om detta, för dålig service, för att inte betala, för att försvinna med satsningspengar etc... någon måste stoppa denna luckybet eftersom det tyvärr är det onda deras beteende och bristen på respekt för deras kunder får oss att tvivla på de andra bettingplattformarna också... Beklagligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära 43 Maira,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon... Jag förstår, oron beror på bristen på transparens från luckybet, när jag gick för att göra uttaget sa det att summan skulle ramla in på mitt konto om 10 minuter. när jag ringde dem... Men jag väntar på den här deadline för att se om den hamnar på monya-kontot då..
Med vänlig hälsning: Maira
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack igen för din förståelse. Jag kommer att ställa in timern på ytterligare 8 dagar för att låta kasinot behandla betalningen i två hela veckor. Om det inte blir någon utveckling senast fredag nästa vecka kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och hoppas på goda nyheter angående ditt uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära 43 Maira,
Kan du snälla ange vilken webbplats för kasinot som detta klagomål handlar om?
Jag väntar på ditt svar.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja självklart...
www.lucky-bet.me
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kasinot du spelade i finns för närvarande inte i vår databas.
Jag skulle vilja be dig om tålamod tills vi lägger till det och vi kommer att tilldela ditt klagomål till rätt casino.
Tack för ditt tålamod och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi har lagt till kasinot i vår databas, kan du meddela mig om ditt uttag redan har behandlats eller om du fortfarande behöver vår hjälp?
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, mitt uttag behandlades inte och det fanns inget intresse från plattformens sida att lösa problemet... så jag avinstallerade appen och jag kommer inte spela där längre, jag lämnar min indignation här, ja, men jag förstår det kommer inte att lösas av delar av det...
Jag tackar er som snabbt svarade mig och försökte hjälpa mig, jag är oerhört tacksam...
Vad sägs om den värsta spelplattformen lucky.bet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, 43Maira, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej 43 Maira!
Tack för ditt tålamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Okej.. Jag har redan gett upp att ta emot de här pengarna. Jag uppskattar din hjälp!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Jag kommer att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kommer att minska kasinobetyget. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Ändringen i betyget som orsakas av olösta klagomål kan dock hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet, och du kommer att meddelas via e-post. Dessutom är kasinot inte licensierat, så jag kan inte rekommendera dig att kontakta någon spelmyndighet. Vänligen meddela mig om du behöver hjälp med något angående ärendet eller om casino kommer att försöka kontakta dig ( pavel.k@casino.guru ). Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp.
Vänliga hälsningar,
Pavel K
Casino Guru Team
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
