Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för två veckor sedan. Det har väntat sedan. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Lucky Bar Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Lucky Bar Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vann 500 € den 2 november 2020. Jag verifierade mitt konto omedelbart. Den 6 november fick jag ett mejl om att mina pengar hade överförts. Fram till idag väntar jag på pengarna. Jag skjuts upp mycket snyggt och artigt varje dag och varje gång jag lovas att det nu kommer att överföras. Jag får nästan intrycket att detta kasino är insolvent. Jag ber nu om din hjälp än en gång.
Din Roswitha
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Roswitha,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla ange vilken betalningsmetod du har valt och om det första uttaget i detta kasino?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej kära Petronela, tack för ditt snabba svar. Kasinot betalade ut mina vinster igår. Så allt har rensats upp. Tack.
Roswitha
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter 🙂 Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Roswitha, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
