Spelaren från Colombia har erbjudits en bonus, som senare nekades på grund av ett väntande uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
LSbet Casino - Bonus har erbjudits till en spelare som inte var berättigad att ta emot den.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 $
LSbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
De har uppstått FALSE PROPAGANDA när de skickar till mig textmeddelanden som direkt erbjuder mig sina kampanjer och sedan när jag följer alla villkor säger de att jag inte kan få bonusen eftersom mitt konto inte är kvalificerat till följd av ett uttag jag hade . I så fall är det kasinot ansvar att inte skicka denna typ av kampanjer direkt till sina kunder. De är en SCAM.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Yusseff,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du klargöra vad som var exakt anledningen till att kasinot har återkallat bonusen? Jag har kontrollerat bonusvillkoren och det här har jag hittat:
"En begäran om återkallande innan du får bonusen ogiltigförklarar bonusberättigande."
Jag väntar på ditt svar tålamod. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Yusseff,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
