Loyal Casino - Spelarens vinster har upphävts.

Ton

03 JUN 2020 20:13

Tja nu har jag ett nytt klagomål men den här gången ett annat kasino ::: Loyalcasino

I maj gjorde jag en deposition där och jag tappade med en fantastisk minut 30 euro och några gratissnurr fick jag inte vad bonusen sa att jag var tvungen att vänta på att det inte var till dåligt inte som det borde men ok så jag gjorde ett klagomål till livechatten som det otroligt att det var möjligt att förlora så snabba alla pengar och evn en mycket liten del av lektråget uppfylldes så att det inte var i sikte och jag spelar eftersom du älskar att spela och tha cjangwe för att vinna offcourse bra de senaste månaderna eller även år veru mycket nöje och kul är inte det mer bara spänningen aand en vieuw dag gick och än jag giot anemail från flickan jag pratade med på livechatt ... se vad jag lägger till detta som ett foto den e-post jag fick och som säger att jag kan använda den bonusen igen så idag fick jag höra att det normalt inte är så med bonusen igen jag tyckte att maybethey har rätt och och var den snabba förlusten bara otur ... jag håller inte med och tror ist normalt att du tappar så snabbt (jag spelar på det lägsta beror på vad som är möjligt men normalt jag har inte mycket pengar jag spelar 0,1 cent snurrar malm 0,20 och högre kan det hända men än jag behöver vinna först för att det har använt annars har det gått obehagligt så jag spelar också för att spela och inte förlora pengarna inom några minuter vad jag vill jag behöver inte ens vinna men när jag kan spela tillräckligt så att känslan inuti är ok än bra .... jag letade efter den första bonusen jag fick med e-posten men jag har så många av dem att jag inte kan tycker det är så lätt att jag söker m, malm än en halvtimme nu men ändå är det detta som mitt konto säger (om det inte har tagits bort nu är lojalcasinoet) och det säger klart utan tvekan att jag har den bonusen med snurrarna 50 nu och än i sex dagar 25 varje dag på de spel som visas så att du också väljer vilket spel du spelar gratissnurr ... jag gillar tvillingspinn och snurrarna är värda 0,25 och till exempel starburst är en snurr värd 0,10 så Jag spelar tvilling snurr utanför kursen, men eftersom jag fick e-postmeddelandet med berättelsen att jag kopplar använder den bonusagan in och det är på mitt konto väldigt tydligt och jag kunde klicka på det och det aktiverades med min insättning. Så jag fick 200% insättning 10 och fick 30 euro bra..och jag vill spela gratissnurr först och de fungerar inte så kontakta livechat och i slutet har jag fortfarande inte gratissnurr eftersom de vägrar att ge mig snurrarna ... de säger att jag har spelat dem för en vecka sedan ... och det är sant jag medger men det är inte vad det här handlar om eftersom jag tappade pengarna så snabbt förra gången de gav mig bonusaginen för att försöka ... och när jag inte fick skulle jag säkert inte göra någon dep skulle jag inte ens besöka kasinot .... och bonusen var av anledningen till att jag gjorde depån ... så när du inte får det och du vet vad som har hänt tror jag att du förstår att bonmus var tricket att dep och agin jag skulle inte ha gjort det om bonusen inte var där och se själv bilden säger allt Jag hade ingen anledning att tro att jag inte skulle få snurrarna och dess så hemska tonot att få dem särskilt efter upplevelsen förra gången jag vill vad jag ayed för och lovas nu de agerar som det är min foult och gör och jag straffas för det misslyckande kan vara det var tänkt att jag fick det men vad kan jag göra med det när det är på ditt konto och du aktiverar det med dep ... det är inte min fel, det är så och de måste betala inte mig och jag insisterar på att få dessa snurr bara för den dåliga upplevelsen tidigare och det gör att jag aldrig kommer efter att bonusen har spelats men jag vill ha dem och Jag har betalat för dem så där min * (när jag säger något som inte är korrekt id älskar jag att höra men jag tror att jag är i min rätt och de är reponsable och niot mig och jag hoppas att jag kommer att få dem och de är ansvariga FIOR FAILURES DE GÖR ATT ett kasino än du inte startar ett casino..och om det var mitt än jag hade gett dubbla snurrar men jag vill att mina spelare ska ställas in och när du vet hur mycket e-postmeddelanden och livechats jag hade över det här absurd jag har inte ens orden ledsen men det är bara omöjligt att fånga och jag vägrar att inte göra det ng och låt snurrarna för vad de .... jag har sett nu efter två depåer att jag aldrig kommer att vinna på detta kasino så därför behöver jag inte göra det men för det sätt de har behandlat mig så stämmer jag dem ... och när de var trevliga mot mig och behandlade mig som en spelare och en betalande kund än jag skulle inte ens bedöma att spela dem men nu kommer jag ... och jag tror att du tror på samma sätt .... eller åtminstone vet vad jag menar och känner frustrationen och den maktlösa känslan eftersom du inte kan göra något än att få hjälp men det suger .. så jag hoppas att jag kan spela dem mycket snart !!!

wkr ton wels

Kära ton,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag det korrekt att du inte har lyckats lösa in gratis gratissnurr? Den allra första bonusen har inte aktiverats alls och senare, efter att du kontaktat kasinot, har du fått en annan bonus som kompensation med ett mindre antal gratissnurr, är det rätt? Kan du bekräfta att den omtvistade mängden gratissnurr är 50 gratissnurr + 6 x 25 gratissnurr? ? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

hej nej inte sluta jag har ett problem själv på grund av hälsa isseus och adha glömmer jag mycket så ju längre saker tar desto mer glömmer jag och jag glömmer verkligen mycket ... men den första insättningsbonusen har jag använt eller ville använd en månad eller två sedan. Så problemet var att det var på natten medan det inte fanns någon som kunde hjälpa när något var fel eller när du behöver hjälp ... så jag gjorde depån och det borde ge mig200% och omedelbart 50 gratissnurr på någon av de givna platserna (starbursy, twinspin jackand eh nu vet jag inte namnet, gonzos quest .aloha jag såg till och med fantastiska noshörning mega sätt men de tog bort det mycket mycket eftersom jag såg det en gång och inte igen ... men 200% fungerar precis som förra gången och om igen gratissnurr fungerar inte jag kan börja vad jag vill men jag får inte snurr ... så mitt på natten är du idid vågar spela för jag var rädd att när jag skulle spela att freesspins inte kunde läggas till igen ... jag kan inte komma ihåg om det verkligen är på detta kasino (lojal) eller anoth är jag vet att det inte spelade någonting för att jag skulle bli kuslig ... i slutändan plyste jag innan de andwered så en del av snurrarna jag inte har spelat (50) de första eftersom det tog mycket länge och jag kunde inte motstå längre så jag starded att spela med i mitt sinne den möjlighet att jag inte skulle få de 50 snurrna ok jag var ok med det .. (det är det jag väljer att du gör än ... vad var nu det verkliga problemet jag hade jag tror något liknande 76 euro att spela med (och snälla bara när jag blandar ihop saker eller när min memmory dioesnt fungerar bra när jag säger något som inte är helt rätt) de viktiga hings jag bara säger när jag är säker så nu kommer jag dit ... jag tappade de pengarna så snabbt att jag blev fläckig fråga om jag var arg på för jag skulle svär att playtrough var i stort sett samma som när jag starded att spela ... och jag gick till chatten för att spilla min frsutration ... (och nyligen och lite längre sedan) jag har så mycket och det är samma historia väder jag är i lojala kasino eller pokerstars eller w oavsett vad de säger nästan samma sak .. och allt jag vill är att de känner sig obekvämma med vad jag går sant, jag förväntar mig att de hjälper mig att bli av med den frsutrationen och den väldiga känslan, men de gör aldrig och de ger mig en känsla av att crzy iand att du vet vad din dioing och risken att du tar..och förstår att buti inte går för att spill mig känsla för ingenting jag inte har mycket pengar och id olve spela så när du varje gång förlorar pengarna så snabbt att när du inte kan spela längre du fortfarande vill och kvinnan som var på livechatt var glad när jag stod hetr upp och ui gjorde mitt ord jag var borta ... och än hon skickade mig senare ett e-postmeddelande med innehållet som jag kunde använda det binus igen första gången jag gjorde ett depå igen..om det var att dra mig in eller att hon kände vad jag menar så vet jag inte id som att vara; älskar så jag skulle ha känt att när jag var i hennes skor men ok och det bonus är vad jag samlade in förra ia vieuw veckor där alla tidigare och de skickar det en gång till så jag kom in tota Jag har två e-postmeddelanden som sa att jag kunde använda den första dep-bonusen igen ... även när jag inte skulle ha gett dessa e-postmeddelanden var bonusen också på mitt spelarkonto och jag kunde aktivera det lika enkelt och jag gick inte till livechatt till se till att allting är ok och även när det går fel att de kan lägga till det manuellt (till och med när jag pratade om det för att se till att få bonusen skulle de inte ge dem till mig men för det mesta fick jag dem. kan du otydlig även om de inte skulle ge dem !!!! men det har hänt en eller två gånger jag ser till det eller jag måste glömma det) .iv gjort det ofta och i flera år nu inte för skojs skull kan jag berätta !!!! över år och bonusses är vad jag behöver så hårt medan jag behöver det för att spela längre för utan det är jag snabb utan pengar och det är inte vad jag vill tänka att jag vinner är länge borta från mitt sinne ... så när gratis spinsdidnt fungerar igen las vecka gick jag till livechatt för att få dem och till min ....... Jag fick höra efter en god stund men nu kunde jag spela rätt aw ay sio som inte var så dålig trots allt tappade jag 30 euro inom 5 minuter och än jag gick tillbaka igen genom e-post jag tror eftersom kim gav och skickade e-postmeddelandet med informationen att bonusen kunde användas igen..de jag sa att jag bara vill prata med her och ingen elsr butr var inte där vad gjorde sötaren (jag tror min intuition men kan inte vara säker på att 100% jag inte är med dem) aftr han sa till mig att hon inte var där (han ljög första gången eller sekiond tid för de två sakerna han sa kan inte vara sant ....) och nu plötsligt kim skicka ett e-post .... hahahah och doubkle känsla spelar ingen roll .. och det kom till att de har revieuwed fallet och de säger att jag har spelat gratissnurr twioo för veckor sedan allé med samma bonus som jag fick igen via e-post och på mitt konto och även med bonusen

på mitt konto för att se (såg till att jag inte kunde tappa min fualt och dess saker för att förlora INTE ME. och det är uppenbart att jag förväntade mig att få dessa snurrar och jag skulle inte göra depositionen när det inte var fallet, .. för säker.men vet tanken maye jag har fel, tro mig pengarna var så snabbt borta jag blinkade två gånger och det var borta och jag spelade 0,20 cent och de 30 euro med vinnande var inget eller mycket lågt där borta inom 5 minuter ... e-postmeddelandet och bilden jag satte med det sista meddelandet jag skickar säger allt jag behöver inte ens berätta mycket för de vägrar att ge mig bonusen och säger att jag har spelat den bonusen för en ny veckor sedan ... ingen sympati ingen underandanding trhey försöker inte ens ge en icnh bort och de håller sig bara med vad de tror ... och kan inte stå det längre nu åtminstone jag köper för att bli behandlad med respekt för jag kan inte prata om något annat som jag köper för mig deps kanske spänningen är det som håller mig att komma till kasinon..Jag tycker det här är svårt att svalla och det är inte t om dessa snurrar längre men vet att mina känslor får mig att gå med detta hela vägen så efter ganska lång tid har det varit tillräckligt nu när de skulle ha varit trevliga mot mig än detta aldrig skulle ha skett men de gör allt eller ger mig intrycket att det är allt på jag och det vet jag inte vad jag pratar om och att det som känns ingenting väl illa visar dem att det inte är fallet jag är frustrerad hjärta slut arg på vad allt gör för mig jag vill behandlas som kung och jag skulle behandla någon annars .... jag hoppas att du vet tillräckligt för nu men när du vill eller behöver veta något dåligt är du glad att hjälpa dig och göra vad jag kan

wkr *** jag hoppas att jag kan förklara detta väl tåka mig för grammatiken och skrifterna men jag tror att det visar vad som händer lite i mitt sinne och vad det allt är för mig !! och jag är ingen helgon jag gör somioo saker någon gång jag senare ångrar men jag låter detta gå för långt för länge och jag är en med han fel känsla och jag behöver lära av det (aldrig att oll tom göra det inte?) jag höra och llreay tack så mycket agin för energin och tiden som du lägger i detta jag uppskattar det mycket och det ger en känsla att jag inte kämpar ensam !!!!!!!!

du var helt rätt .... totalt 200 gratissnurr den första dagen 50 och än sex dagar 25 gratissnurr!

jag kan inte se det foto jag satte med meddelandet innan ??? såg du det? Eller är det inte att se i meddelandet!

Jag har en massa e-postmeddelanden men det är svårt och svårt att få datum och ordning där saker och ting sade och skicka att jag kunde se det längre. alla e-postmeddelanden? Jag kommer att skicka dem till dig och jag ska försöka att inte skicka de som är dubbla men bilden på mitt konto med bonusen måste vara tillräckligt faktiskt? för det berättar för hela butiken att de kan säga vad de vill men det är allt bevisbehovet och jag säger inte att jag inte använde den bonusen förut men för att jag var så arg att pengarna var borta så snabbt var det därför jag fick höra att jag kunde använda den igen och det är vad som handlar för mig eftersom utan bonus jag dödade mig själv innan jag skulle använda den igen, det var vad det gjorde redan första gången jag spelade med bonusen ... och det visar att de inte bryr sig om spelarannonsen .... och inte bara på loyalcasino utan på väldigt mycket kasinon och pokersiter gillar att det är väldigt ofta att jag har stött på detta och kände mig frustrerad arg inte förstås eller när du skriver och pratar om att du bara inte får ett svar i minuter som jag frågar på en om det fortfarande är någon som jag tror att gör andra fall och spelare och de låter dig bara göra och när du har berättat allt och än en minut senare ställer de frågan som du precis innan berättade för dem ... ett lo av sådana saker ... de ger inte det jag lärde ... jag slutar nu jag kan fortsätta berätta och att skriva om detta har jag sett det mest allt jag tror ... för tillfället tx också i förväg hahah stal det frpom dig! Jag skickar e-postmeddelanden till e-postadressen du gav

men var medveten om att det är ganska mycket av e-postmeddelanden jag hoppas att jag kan ordna det bättre nu !! och kanske är du tur eller så skickar jag lite för att jag tror att du inte behöver tränga dig själv måste du veta själv .. dåligt skicka dem och än du har något att göra !!!!!

bey bey

Jag förstår helt och hållet för mig inga problem

Kära ton,

Tack så mycket för dina svar och vidarebefordra all relevant kommunikation. Kan du snälla råda vad resultatet skulle vara acceptabelt för dig? Jag har läst allt och om jag förstod det korrekt har du fått en extra bonus och gratissnurr, är det rätt? Förstå, att vi inte kan straffa kasinot för att vi inte ger dig en bonus.

Slutligen skulle jag vilja be er att skicka mig relevant information endast eftersom vi behandlar en stor mängd frågor och omfattande svar kan orsaka att vi förbiser en viktig information. Tack så mycket i förväg för ditt samarbete och förståelse.

Kära ton,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Hallå där

problemet började när jag gjorde en deposition och inom 5 minuter var alla pengarna borta och än jag gick till livechatten för att berätta hur jag kände mig och den jag pratade med wa Kim.

den chatten var från min sida väldigt cool och jag reagerade på ett sätt att hon kände vad mitt klagomål var ... så vi slutade chatten ... men för att kim inte kände sig väldigt bra efter chatten och jag tror att hon kände lite att hon misslyckades med att hjälpa mig och det var därför hon skickade ett e-postmeddelande till henne och hon sa att ui kunde använda mig av den här bonusen igen för jag var inte innehåll första gången ... och så skickar de e-postmeddelandet som jag visade tidigare i meddelandet jag skickar hit (rätt jag kan inte se det men jag tror jag har det med de meddelanden som jag redan skickat) och det är därför de gav mig den bonusen igen ... så att jag skulle få en bra upplevelse istället för annonsen en första gången !!! och varför kan jag inte straffa jag gjorde ett depå på grund av bonusen så jag tror att de stal från mig och det är exakt vad som händer så att du inte kan straffa är konstigt för mig och jag frågar mitt själv vad gör jag men inte vad är det för mig att vinna ... och varför ska jag göra det på den här webbplatsen när du inte kan göra något och jag tror att det är ganska serieus och vad jag sa när jag visste att jag inte skulle få bonusen skulle jag aldrig göra någon insättning igen aldrig ... och jag kunde aktivera det på mitt konto och jag fick ett e-postmeddelande som sa att jag skulle få det igen. Jag gillar inte vad du säger. Jag undrar varför det här behandlas som det är utanför reglerna och vad du kan förvänta dig? har inte tagits bort och när du ska betala men rabatten gäller inte längre får du rabatten när de fortfarande har reklamen för alla att se .... de är skyldiga enligt lag att ge rabatten (jag tror att du vet vad jag menar) jag betalar för något och jag tror att jag får det som jag köpte och det vad jag borde få .... skulle vara bra än de 400 ounce och när du kommer hem är dess enda en uns som inte kan e och än att du kommer tillbaka och nästa gång du ska vara full och den här gången du vill vad du betalade för och tänkte du skulle få det inte? Jag betalade för den bonusen så vill ha den bonusen och jag har rätt också enligt lag så vad är guru än när de inte agerar som lagen säger ... jag tror att jag inte är bra vad du sa och jag måste tänka över det och vad jag vill ha nu ... för varför ska jag fortsätta än ... Jag kunde göra mit för andra men det är väldigt mycket för mig ... och jag håller inte med vad du säger .. eller jag tror att detta är lika viktigt som andra problem och tey har gjort fel mot mig och de måste ge mig vad jag trodde att jag köpte och skulle få ... Jag hoppas att du förstår vad jag skriver och menar ... och jag vill inte hjärta dig och uppskatta den ansträngning du lägger i detta bara tänka lite annorlunda om hur kasinot bör agera ... liksom sa jag köpte något av dem så än du od te få vad du köper ... enkelt som det ... Ton ***

Jag vet igen jag har skickat alla e-postmeddelanden till dina e-postadresser fick du dem inte där det var mycket trhem och det skulle vara konstigt när du inte fick dem?

utfallet är att jag vill ha den bonus de explisit lovade mig och att behandlas med respekt och när de gjorde det första gången skulle jag inte gå igenom detta andi skulle hålla det som det var men trots allt och sätta skylden på mig och lova mig den bonusen är vad jag vill och inte mer inte mindre .... jag skulle verkligen inte gjort ett depå när jag inte fick den bonusen skulle jag inte ens bedöma och varför gör de det så svårt? / När du gör ett misstag gör du det rätt och du är en bisinious eller inte nand än du behöver ta responsibilliy .. du säger sorry vi tycker att det är mycket dåligt för dig att han första gången spelade i vårt kasino var så dåligt och även binus gick fel så jag vill göra ypou lycklig och där för här är en trevlig bonus och jag hoppas att du är nöjd med det ... Jag skulle ha gett dubbelt så mycket bonus som jag tänkte bara för att göra dig nöjd ... det var vad jag skulle ha gjort när det var mitt kasino ... istället gör det så svårt och vinna att du inte har någon chans att vinna så varför biother om du är e casinpo tänker jag och är fortfarande arg när jag tänker på det de tjänar pengar på ryggen och bra pengar och än att göra som att det är sjukt är det ... jag måste sluta eftersom efeel det stiger agaibn och jag var lugn de senaste veckorna men det gör min frustrera arg maktlös och ..pffff

Ton ***

när du behöver alla e-postmeddelanden igen och inte fick dem än att ringa mig och ge mig dina e-postadresser igen snälla än att skicka dem alla igen ..

Kära ton,

Jag har läst allt igen, och om jag förstod det korrekt har du fått en extra bonus och gratissnurr, är det rätt?

när du kommer att kalla det att det är ok och än svaret är ja.

Efter en närmare granskning avslutade vi med att avvisa detta klagomål som oberättigat. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.