Spelaren från Tyskland har upplevt tekniska problem under spelautomater. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hej, jag märkte att sidorna alltid hänger eller hackar. Så pengarna sänks ned. Då skulle jag alltid bli sparkad ut. slutligen betalat in ingenting vunnit. vilket är konstigt.
Kära Diana,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla vidarebefordra bevis, till exempel skärmdumpar eller videor, tillsammans med relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru och ge råd om detta var ett enskilt fall eller om det har hänt tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela