HemKlagomålLottomatica Casino - Spelaren är missnöjd med lojalitetsprogrammet.

Lottomatica Casino - Spelaren är missnöjd med lojalitetsprogrammet.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

Lottomatica Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2023-04-21 | Ärende avslutat : 2023-05-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Italien har svårt att kontakta VIP-avdelningen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, jag har gjort många insättningar på Lottomatica men av olika anledningar gör jag dem inte längre. När jag satte in ringde VIP-avdelningen på Lottomatica mig. En operatör sa till mig att jag kunde ringa dem på det numret efter att jag inte gjort några fler insättningar, de blockerade mig från att meddela att telefonnumret är blockerat. Och de skrev till mig att jag måste kontakta kundtjänst inte dem. Så om du gör insättningarna kan du kontakta dem och det är de som ringer dig om du inte gör dem längre är du fråntagen möjligheten att kommunicera med dem. Så det finns kunder i serie A och de i serie B detta är skamligt det är bra diskriminering Jag är mycket besviken på Lottomatica men ännu mer än operatörerna av vip temp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa Luiginox73,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta varför du behöver kontakta VIP-avdelningen? Upplever du några specifika problem med ditt kasinokonto? Finns det några pengar hos kasinot?

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Luiginox73,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Vi kan inte genomföra någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar på grund av bristen på svar från spelaren. Som ett resultat av detta har vi avslutat ärendet, men spelaren är fri att när som helst öppna klagomålet igen.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter