Lord of the Spins Casino - Spelarens vinster har avbrutits.

Sagt på grund av inget regelbundet spel hade jag bara rätt till 30% av mitt uttag. Kan inte hitta något i villkoren för att stödja detta. Tycker att det här är väldigt orättvist!

Kära Stacey,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Är det möjligt att kasinot hänvisade till följande regel https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=en ?

"Spelregler

"Irregular play" innefattar bland annat:

Att placera satsningar eller köpa funktioner i spelet inklusive men inte begränsat till gratissnurr lika med det "totala värdet" större än eller lika med 30% (trettio procent) av den minsta insättningen i spel. "

Avbröts dina vinster helt eller mindre? Kan du vänligen bekräfta att du inte har aktiverat någon bonus när du sätter in pengar på ditt konto och ge råd om hur mycket var din senaste insättning?

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

De har erbjudit mig 500 på grund av att jag argumenterar för att den här informationen inte finns på mobilplattformswebbplatsen från original 1200. Jag tycker att det här är väldigt orättvist på grund av att jag spelade på deras mobilwebbplats och inte hade läst deras uttag. Min senaste insättning var för 40 euro. Inga bonusar krediterades mitt konto. Just nu väntar 1200-uttaget fortfarande. Även efter att ha fått höra igår att jag skulle acceptera 500 euro-erbjudandet och det skulle sorteras direkt. Jag tycker att webbplatsen har bedrivit sig mycket orättvist och villkoren bör vara mycket tydligare. Det finns många hinder som de försöker sätta i vägen för att inte låta dig ta ut pengar.

Kan du vidarebefordra någon relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ? Tack så mycket på förhand.

Kära Staceyt,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.