HemKlagomålLord of the Spins Casino - Spelarens uttag har försenats.

Lord of the Spins Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 001 €

Lord of the Spins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2020-10-26 | Ärende avslutat : 2020-11-10
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien har haft svårigheter att ta ut sina vinster i mer än två veckor. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Gjorde mitt uttag den 10 oktober och varje dag ljög att säga att det har skickats, det har inte skickats varje dag och får veta att det kommer att bli idag och då var det med en tredje parts bank. Nu idag får veta att det inte har bearbetats, inget svar på e-postmeddelanden skickas och livechatt nu skär mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Donna,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du bekräfta att du har slutfört kontoverifieringen tidigare? Har du fått några pengar tidigare eller var detta din första begäran om uttag?

Förstår jag det korrekt att betalningen fortfarande väntar på ditt konto utan att det behandlas?

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Donna,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter