Lord of the Spins Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag vann 860 euro och det är fortfarande i väntan och jag är orolig eftersom jag har granskat en hel del av dessa kommentarer och säger att de avbryter så många uttag detta kommer att vara mitt tredje uttag och det andra landade på mitt konto inom 2 dagar du hör inte något från fästman och jag uppskattar att jag bara drar tillbaka måndag men allt du får från chatten är att det snart kommer jag inte gillar att fortsätta men jag är så försiktig med den här webbplatsen och de betalar för mig vad som är rättaktigt mitt Jag skulle bara vilja veta om allt är ok och jag kommer att få betalt mina 860 euro

Kära Gstar,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade återkallelse. Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du antar att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, fortfarande om du inte får dina vinster då, snälla, låt oss veta så kommer vi att försöka hjälpa dig. Kan du ge dig råd för hur många dagar sedan du har begärt ditt uttag? Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Spelarens kommentarer:

Lord of the spins casino Jag har väntat i fem dagar nu vilket jag kan säga är vad de säger är processtiden för att godkänna uttag och det har inte hänt allt jag går av chatten är att det kommer snart plus jag e-post till fästman team och de don ' t ens svara och chatta säger spela mer spendera mer och din utbetalning kommer att bli snabbare

Kära Gstar,

Först vill jag be dig svara på ditt befintliga klagomål istället för att skicka in nya. Jag har kopierat dina kommentarer, så vi kan fortsätta i den här tråden.

Kan du vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru . Under tiden, som jag sa tidigare, är det ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att få full behandling. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.

Kära Gstar,

Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Ja tack

Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket Gstar för ditt samarbete och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.