Lord of the Spins Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag tecknade 600 euro för 4 veckor sedan. Jag har gått på chatten och de sa att det betalades den 15 mars och det skulle vara i min bank senast fredag 20 mars men har fortfarande inte fått det så jag har spenderat mycket tid på chatten där de berättar för massor av olika saker som det kommer att vara sooon de e-post till min betalningsleverantör och får ingen där detta är en mycket dålig webbplats och skulle inte rekommendera någon de har alla mina detaljer och fortfarande ingen betalning

Kära Samantha,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Kan du informera om detta var ditt första uttag i detta kasino och vilken betalningsmetod du valde? Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ja, det är men som jag sa att ditt chattlag fortfarande berättar för mig olika saker som det kommer snart att jag har skickat e-post till din fästman team som inte ens svarar jag inte hade något val med vilken utbetalningsmetod jag använde du sa det måste vara en banktranfere. Jag önskar att du skulle kunna betala det direkt på mitt kort plus att jag ljög för att ditt chattlag sa att det hade betalats och skulle vara på mitt konto senast den 20: e, vilket inte var sant

Tack så mycket Samantha för att du tillhandahöll all nödvändig information.

För det första är jag säker på att du förstår att jag inte arbetar för Lord of the Spins Casino, men som en av Casino.guru oberoende anställda och proffs försöker jag hjälpa dig att få dina vinster.

Dessutom överför jag nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Samantha,

Tack för att du tillhandahöll den information vi begärde. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot och hitta mer informationsfall.

Vi vill be Lord of the Spins Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst" vilket kan påverka dess betyg.

Hej,

Vi kan bekräfta att spelarens vinster på 600 EUR betalades genom banköverföring den 7 april 2020.

Försening orsakades på grund av ett stängt bankkonto där primära medel betalades enligt den dokumentation som mottagits från spelaren. Därför var det nödvändigt att vänta på att pengarna hoppade tillbaka så att de kan betalas igen till de nya detaljer som spelaren tillhandahöll.

Snälla, uppdatera oss när pengar tas emot.

Hälsningar,

Lord of the Spins Casino

Jag har korrigerat bankuppgifter nu, det var mitt fel som bara väntade på att vinsterna skulle gå i rätt utseende

Hej Samantha,
Snälla, uppdatera oss när pengar tas emot.

Kära Samantha,
Snälla, uppdatera oss. Har ditt klagomål lösts?

Ja det har betalats många tack

Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.