Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag för mindre än två veckor sedan. Det har väntat sedan. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Lord of the Spins Casino - Spelarens har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 €
Lord of the Spins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag lade in en begäran om uttag den 19 november, det tog till den 26: e innan jag blev godkänd.
Jag fick veta av kasinot att betalningen skulle behandlas den dagen, det var inte gjort.
Jag fick sedan veta att det skulle behandlas den 27: e, det var inte heller gjort.
Jag fick sedan veta att de inte vet när det kommer att behandlas.
Kan du snälla hjälpa mig att få mina pengar utbetalda av kasinot, eftersom det alltid tar tid. Det användes inga casinobonuspengar i något av spelet.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ross,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om det var ditt första uttag i detta kasino? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det här är inte mitt första uttag. Det visas som godkänt från torsdag, jag har varit i kontakt med kasinot och de har sagt att det fortfarande inte har betalats till min bank. Det kommer alltid att betalas till ypur-kontot i morgon men det händer aldrig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag förstår helt din frustration, Ross. Jag ställer in timern för ytterligare 3 dagar och om det inte finns någon utveckling till torsdagen den här veckan kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på goda nyheter om ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Okej, håll dig uppdaterad om något ändras
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag kommer att hålla dig uppdaterad om jag får betalt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Ross,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja, de betalade äntligen igår, 14 dagar min första uttagsbegäran. Mycket långsam men kom dit till slut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Ross, för ditt samarbete och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock