Spelaren från Spanien vill stänga sitt casinokonto. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Lord of the Spins Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 25 €
Lord of the Spins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
0.9
Lord of the Spins Casino har ett säkerhetsindex på 0,9, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag bryr mig faktiskt inte om pengarna jag har sagt till dig att avregistrera mig från din sida i ungefär fem eller sex månader och du bryr dig inte om mig. Jag tror att denna åtgärd inte är laglig och jag ber dig att snälla avregistrera mig definitivt, de berättar historier om bonusar jag får höga avgifter på mitt konto först ger de mig en inkomst sedan tar de dubbelt från mig dessa människor är faktiskt bedragare.
När jag vill och har bett om att bli permanent avslutad, släpper de mig med berättelser som inte är meningsfulla om några bonusar de har gett mig eller något grundlöst argument. Som spelare har jag rätt att få min data raderad och min person avregistrerad från detta casino men det är som att sluta en pakt med djävulen, snälla hjälp mig.
Tack på förhand, hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Cocret,
Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på kasinots hemsida för alternativ för att stänga ett konto och avregistrera mig från all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det här är vad jag hittade ( här ):
"13. Ansvarsfullt spelande
13.1. Självuteslutning
13.1.1. Vi erbjuder gratis självuteslutningstjänster för alla kunder som vill begränsa sitt spelande och låter dig stänga ditt konto eller begränsa din möjlighet att lägga vad. Vänligen kontakta kundtjänst om du behöver någon information om denna anläggning eller skicka ett e-postmeddelande till support@lordofspins.com .
13.1.2. Kunden kan välja att utesluta sig själv från att använda Internetsidan. Självuteslutning kan begäras för perioder från 6 månader till maximalt 5 år.
13.1.3. Kasinot strävar efter att verkställa överklagandet om självuteslutning inom en rimlig tidsram. Kasinot ska inte hållas ansvarigt för några transaktioner som sker under den tiden. Om användaren fortsätter att använda webbplatsen, gör några transaktioner eller insättningar och/eller satsar, kommer vi inte att hållas ansvariga på något sätt.
13.1.4. Under din självuteslutningsperiod kommer alla dina konton som upptäckts av oss att blockeras och du får inte öppna ett nytt konto hos oss under självuteslutningsperioden. Alla nya konton som du kan försöka öppna under din uteslutningsperiod kommer att blockeras så snart som de upptäcks av oss."
__________________________________________________________________________________________________________________
När du ansöker om självuteslutning, ange tydligt anledningen till varför du vill att ditt konto ska avaktiveras och ange tidsperioden. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom casinosupport tar emot många förfrågningar per dag. Om det är synligt markerat har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.
Exempel:
E-postämne: Självuteslutning
Spelarinformation:
Förnamn:
Efternamn:
DOB:
Kasinoinloggning:
E-postadress:
"Hälsningar Lord of the Spins Casino,
Jag skriver för att informera dig om att jag omedelbart vill utesluta från detta kasino och från att ta emot hasardspelsrelaterat marknadsföringsmaterial under en period av minst xxx månader/år (livstid).
Anledningen som föregick mitt beslut är xxx
Jag erkänner att jag inte kommer att få återkalla min självuteslutning under denna period och självuteslutning kan inte hävas före utgången av den överenskomna perioden."
Vänligen skicka ett nytt e-postmeddelande till support@lordofspins.com (du kan skicka mig till petronela.k@casino.guru i kopian) och håll mig informerad om ytterligare utveckling. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Cocret,
Har du lyckats stänga ditt konto? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
