Spelaren från Tyskland skulle vilja ändra sitt förnamn som angavs vid registreringen. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Lord Lucky Casino - Spelaren vill ändra sina registrerade uppgifter.
Automatiskt översatt:
Belopp: 9 €
Lord Lucky Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.9
Lord Lucky Casino har ett säkerhetsindex på 7,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära ollemama,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Jag ber om ursäkt men jag förstår inte helt problemet. Kan du snälla utveckla det? Krediterades din insättning korrekt?
Under tiden, vänligen förstå att när du registrerar ett kasinokonto är det nödvändigt att tillhandahålla korrekta uppgifter eftersom om du inte gör det kan du få allvarliga problem senare. Jag kan inte lova att du kommer att kunna ändra ditt förnamn då en av grundreglerna är att lämna in korrekta och äkta uppgifter när du öppnar ett konto.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, det är också mitt förnamn som jag gav... bara i den korta formen. Men jag tycker inte att det är ok att jag inte blev medveten om detta innan jag gjorde insättningen. Nu ska jag vänta i dagar, det handlar inte om betalande kunder. Tack för din insats och vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår din synpunkt. Jag är dock säker på att du är medveten om att endast korrekt och fullständig personlig information måste anges när du registrerar ett casinokonto. Kan du berätta hur du fick reda på det felaktiga förnamnet du skrev in? Har du insett det direkt efter att du skickat in registreringsformuläret eller så blev du ombedd av kasinot senare att utveckla det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Helt klar! Pengarna kom tillbaka till mitt bankkonto! Tack för hjälpen!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, ollemama, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
