HemKlagomålLoke Casino - Spelarens insättningar förlorade på grund av inloggningsproblem.

Loke Casino - Spelarens insättningar förlorade på grund av inloggningsproblem.

Automatiskt översatt:

Belopp: 600 kr

Loke Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-05-20 | Ärende avslutat : 2024-06-04
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Sverige satte in pengar (totalt 600kr) för att komma åt onlinecasinot och hämta en välkomstbonus. Han kunde dock inte logga in och de insatta medlen gick förlorade. Flera försök att kontakta kasinot om en återbetalning ignorerades. Klagomålet avvisades av oss på grund av att spelaren inte svarade på våra meddelanden och lämnade nödvändig information för vidare utredning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan

Hallå! Satt in 500kr för att få tillgång till välkomstbonusen men dom tog mina 500 men jag loggades aldrig in och då jag bara har bankdosa för tillfället så tänkte att jag provar komma in igen så jag sätter in en 100kr men samma sak händer sidan bara stannar upp och jag blir av med den 100 också.. har mailat dom 7-8 gånger om att få pengarna tillbaka men dom vägrar svara mig.

Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Bästa mathiasranta828,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Loke Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Kan du snälla dela en skärmdump som bevis på dina insättningar och dina försök att kommunicera problemet med kasinot?
  • Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej mathiasranta828,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter