Loft Casino - Spelaren begär återbetalning på sina insättningar.

Jag skulle vilja begära tillbaka alla insättningar (återbetalning) på grund av orättvisa och olagliga satsningsgränser. Casino tvingade mig att inte satsa mer än 70$ totalt per snurr på rouletter och på bordet står det tydligt att maxinsatsen 2000$. Jag frågade dem att de sa att vi kommer att vidarebefordra din förfrågan till teknisk avdelning och svarade aldrig.

Jag försökte många gånger dra mig tillbaka men tackade alltid nej.

detta är olagligt och orättvist och det betyder att de bara tar pengar från spelarna och ger sig svårt när de spelar och tar ut pengar. Alltid när vinnande slots sparkar dig ur spelet och får dig att starta om spelet eller när du går tillbaka säger oh nej, spelet är inte tillgängligt.

Jag behöver alla mina insättningar tillbaka på grund av alla orättvisa och olagliga åtgärder från kasinot.

Kära Alprince2001,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Tillåt mig att ställa några frågor så att jag bättre förstår situationen. Kan du snälla berätta vilken motivering kasinot gav när de aktiverade gränsen på ditt konto? Förstår jag rätt att insatsen skilde sig från den maximala insatsen som spelleverantören gav i spel du ville delta i?

Jag väntar på ditt svar,

Vänliga hälsningar,

Tomas

Som de svarade och sa "vi kommer att vidarebefordra problemet till tekniska avdelningen" och efter veckor samma problem och ingen kontaktade mig eller problemet löst.

Alprince 2001,

Har problemet funnits sedan du började spela detta specifika spel? Var det någon gång du fick lov att satsa hela maxinsatsen på 2000$ i detta eller något annat spel som kasinot erbjuder?

Ja, jag kunde alltid inte satsa mer än 70$ totalt om satsade 72$ totalt kommer mina insatser att avvisas som visas på den bifogade bilden ovan. Och som du tydligt ser står det 1$ till 2000$ max. Jag frågade kasinot de sa att gränsen satt på mitt konto. Och all annan roulette samma sak. Inte sant det som nämns i tabellen om maxinsats.

Kära Alprince2001,

Vänligen förstå att om ditt kasinosaldo inte påverkades på grund av gränsen som kasinot har satt upp eller tillämpar i spelet, finns det inte mycket vi kan göra.

Min enda rekommendation är att bara försöka hitta ett annat spel i kasinot där gränsen inte upprätthålls eller att prova samma spel i ett annat kasino. Meddela mig om jag har förbisett information, annars kommer ditt klagomål att avvisas.

Ok

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.