Spelaren från Nigeria kunde inte logga in på sitt kasinokonto efter att ha vunnit en betydande summa. Kundsupport hävdade att han hade flera konton, vilket spelaren förnekade. Vi förlängde svarstiden men avvisade slutligen klagomålet på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar.
Jag försökte logga in på mitt konto efter att ha vunnit stort och jag fick precis ett meddelande om att mitt konto har inaktiverats och jag kan inte logga in, så jag kontaktade kundtjänsten och de gjorde ett falskt påstående att jag har flera konton som jag tror att jag inte,jag har bara ett enda livescorebet-konto, allt jag vet är att de inte vill att jag ska ta ut mina pengar och jag kan inte låta det glida de måste betala mig mina pengar eftersom jag tror att jag inte har flera konton
Kära josiahjames907,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med LiveScore Bet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Jag använde kontot i nästan en månad och det förbjöds den 9 juni
Ja, min bror har ett konto med livescorebet men det har inte med mitt konto att göra
Ja, jag slutförde min KYC
Jag satsar på sport
Nej det var från mina insatta medel inte bonus
Tack för ditt svar, josiahjames907. Jag vill betona att vårt forum Casino.Guru endast behandlar klagomål som rör onlinekasinoanvändare. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikter för att ta oss an den här typen av frågor om du bara fokuserade på sportspel.
Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser och tack så mycket för din förståelse.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
