Kära CasinoGuru!
Vi vill påpeka att LionSpin Casino är mycket uppmärksamma på KYC (Know Your Customer) policy och krav på förebyggande av penningtvätt. Vi inser omfattningen av vårt ansvar och agerar med båda parters säkerhet i åtanke.
Som en konsekvens av detta, i enlighet med våra villkor, paragraf 5.1. - Känn din kund är det förfarande enligt vilket vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare dokument, som inkluderar, men inte begränsat till: pass eller ID; Adressbevis (passadresssida, elräkning, bank- eller betalningsinstitututdrag), selfie med pass eller ID; eller andra dokument enligt LionSpins efterlevnadsavdelning.
Ett ytterligare dokument begärdes från spelaren för att slutföra ytterligare verifiering, varefter uttagsprocessen kommer att vara tillgänglig för spelaren. Tyvärr, trots att man fått flera dokument från spelaren, uppfyller det inlämnade dokumentet fortfarande inte kriterierna som beskrivits tidigare.
Vidare, efter varje granskning av det nya dokumentet, informerades spelaren av vårt team om exakt vad som inte uppfylldes i att tillhandahålla dokumentet.
Baserat på ovanstående fakta, för att fortsätta den ytterligare verifieringsprocessen, ber vi spelaren att tillhandahålla rätt dokument, som kommer att kontrolleras i sinom tid.
Vänliga Hälsningar,
LionSpin Casino Team
Dear CasinoGuru!
We would like to point out that LionSpin Casino is very attentive to KYC (Know Your Customer) policy and money laundering prevention requirements. We realize the extent of our responsibility and act with the safety of both parties in mind.
As a consequence, in accordance with our Terms and Conditions clause 5.1. - Know Your Customer is the procedure according to which we reserve the right to request additional documents, which include, but not limited to: passport or ID; Proof of Address (Passport address page, Utility bill, Bank or Payment institution statement), selfie with passport or ID; or other documents upon LionSpin Compliance Department discretion.
An additional document was requested from the player to complete additional verification, after which the withdrawal process will be available to the player. Unfortunately, despite receiving several documents from the player, the submitted document still does not fulfill the criteria as described before.
Furthermore, after each review of the new document, the player was informed by our team about what exactly was not met in providing the document.
Based on the above facts, to continue the additional verification process, we kindly ask the player to provide the correct document, which will be checked in due course.
Kind regards,
LionSpin Casino Team
Automatiskt översatt: