Spelaren från Indien har anklagats för att ha öppnat flera konton. Casino gav bevis.
Kära Karthikeyan,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om bevis, men innan du gör det, kan du berätta om du har aktiverat något kampanjerbjudande när du sätter in pengar på ditt konto? Finns det, såvitt du vet, en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din, med samma e-postadress?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Mitt Lionbet-användarnamn Kart5152. Lionbet-teamet ger mig lite VIP-specialuppgraderingsbonus 150000. Och ge omsättningsgräns 4500000. Lionbet-teamet berättade fullständig ur omsättning efter att du tog ut dina pengar. Jag slutförde min omsättning halvvägs den gången som Lionbet-teamet berättade, du sätter in 20000, vi tog bort alla satsningar. Men jag spelar hårt för att fullfölja min omsättning 4500000. Och mitt huvudkontosaldo 270000. Jag ger uttagsbegäran. Den tiden Lionbet säger att du använde flera konton. Lionbet-teamet stängde mitt konto. Men jag har inte använt flera konton. Jag loggar in bara på ett Lionbet-konto. Jag skickar in mina originaldokument som aadhar, pan-kort, e-post, bankkort. Jag spelar olika plattformar de senaste åren. Men Lionbet nyligen lanserade öppnar jag mitt konto. Jag loggar in bara på ett Lionbet-konto. Jag spelar lionbet verkligen. Jag vann mycket pengar. Men Lionbet stängde mitt falska skäl.
Tack så mycket, Karthikeyan, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Hej Karthikeyan.,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Lionbet Casino i det här samtalet. Casino, kan du ange orsaken till varför du blockerade spelarens konto? Om den främsta anledningen är att han hade flera konton, skicka mig bevis till mitt e-postmeddelande: viliam.v@casino.guru .
Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.