Spelaren från USA har lagt in pengar på hans konto, men pengarna verkar gå förlorade. Han slutade svara.
Automatiskt översatt:
Lion Slots Online Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 25 $
Lion Slots Online Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag skickade 25 dollar via bitcoin och när jag skriver detta klagomål har jag fortfarande inte fått min insättning ... det var inga problem att skicka bitcoin men det visade sig "väntande" medan en annan "kundtjänstrepresentant" sa att det var en misslyckad transaktion och min plånboken kommer att krediteras men det har inte hänt från en vecka sedan min misslyckade / väntande transaktion ... jag kommer på denna webbplats varje dag sedan insättningen för att kontrollera statusen på min insättning bara för att mötas med tystnad och den kalla axeln jag får på regelbundet..Jag ville bara spela här, inte bli lurad och ignoreras när jag möter ett problem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Bryan,
Tack så mycket för att du skickade in klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet.
Jag vill varna dig om att om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.
Kan du berätta vilken Bitcoin e-plånbok du äger? Vidarebefordra ditt betalningskvitto till petronela.k@casino.guru eller ladda upp det här när du svarar.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Bryan, för ditt svar. Vidarebefordra en skärmdump från din Bitcoin e-wallet-applikation som visar adressen dit pengarna har skickats.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Bryan,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Bryan, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej bryan,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag vill bjuda in Lion Slots Online Casino i det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens insättning?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej bryan,
Tack för ditt inlägg och kontakta din insättning.
Observera att vi har undersökt din fråga och kan bekräfta att ditt Bitcoin-försök misslyckades på kasinot. Dina medel har inte reflekterats när vårt slut slutade då transaktionen hade gått ut. Om du har några frågor kan du kontakta din Bitcoin-leverantör för mer information.
Vänliga hälsningar,
Lion Slots Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära bryan,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock