Spelaren från Tyskland vill stänga sitt kasinokonto. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
LiliBet Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
LiliBet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Lilibet vägrar upprepade gånger begäran om att ta bort mitt konto.
Jag registrerade mig där eftersom de erbjöd betalningsmetoder som jag använder. När jag registrerade fanns det bara fyra alternativ, som jag inte använder och inte vill använda. I livechatten bad jag om att mitt konto skulle raderas, eftersom det inte är vettigt att registrera mig där och jag kommer inte spela där. Damen från supporten sa att hon skulle vidarebefordra detta till specialavdelningen så att en av två betalningsmetoder jag använder kan göras tillgänglig för mig. Fem dagar senare fick jag ett mejl om att endast de befintliga metoderna var tillgängliga för mig och att inga andra skulle aktiveras. Återigen bad jag om att ta bort mitt konto. Vad jag fick som svar är en insättningsbonus som jag inte ville ha! Jag vill bara att detta kasino ska ta bort mitt konto!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära FroleinWunder,
Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på kasinots webbplats för alternativ för att stänga ett konto och avsluta prenumerationen på all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det är vad jag hittade https://www.lilibet.com/page/terms-conditions :
"Självutslagning
Du kan välja att utesluta dig själv genom att kontakta vår kundsupport.
Observera att självutestängning är tillgänglig under följande perioder:
• 1 månad
• 3 månader
• 6 månader
2.7.3. Räkenskaper för självutestängda personer. Ett konto för en självutesluten person är ett konto som ägaren själv har uteslutit i enlighet med regel 2.6. Ägaren till ett konto för en självexkluderad person måste meddela operatören att han / hon själv har uteslutit sig själv och så snart operatören har fått meddelandet från kunden ska operatören returnera saldot av kontot till kunden. "
Jag rekommenderar att du skickar ett mejl med all relevant information till support@lilibet.com . På detta sätt har du bevis på en sådan åtgärd. Ange i begäran hur länge du vill att ditt konto ska stängas och ange tydligt anledningen till varför. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom kasinosupport tar emot många förfrågningar per dag, om det är synligt märkt har du en större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.
Snälla, låt mig veta om du behöver hjälp och håll mig uppdaterad. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej, tack för informationen. Skickade bara ett mejl och höll fast vid de punkter som nämns här. Vänta nu på att ett svar från dem alltid tar lite. Kommer att rapportera om det så snart jag har svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Perfekt, jag väntar tålmodigt på din uppdatering. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej kasinoguru. Jag fick ett e-postmeddelande från Lilibet idag om att mitt konto nu har raderats. Tack så mycket för ditt stöd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, FroleinWunder, för ditt samarbete och bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock