Spelaren från Japan har anklagats för att ha brutit T & C: erna genom att spela begränsade spel medan han slutförde bonusspel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Ansök om uttag efter att ha uppfyllt villkoren för den första insättningsbonusen.
Förverkade vinster genom att spela förbjudna spel.
Detta förbjudna spel är tillämpligt på vissa leverantörer av slots och kan ha spelats oavsiktligt och omedvetet, och vi kontrollerar vilket spel det är.
Det finns dock ingen varning när man försöker spela ett förbjudet spel med en bonus, det finns ingen beskrivning av spelets namn i reglerna och spelarsidan vet inte om "spel som tillhandahålls Microgaming" och det finns en möjlighet att spela felaktigt Det verkar som om det inte finns några få, och jag känner att det är mycket skadligt.
Hallå,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat allmänna bonusvillkor och det är vad jag hittade https://www.lilibet.com/page/terms-conditions#Bonuses :
„3.2. Alla spel från Amatic, Microgaming och spel från andra leverantörer, presenterade av Microgaming (2By2, AdoptIt, Alchemy Gaming, All41 Studios, Big Time Gaming, Crazy Tooth Studio, D-Tech, Electric Elephant, Fantasma, Fortune Factory Studios, Foxium, Gameburger Studios, Gamevy, Genesis Gaming, Golden Rock Studios, Gong Gaming, Hacksaw Gaming, Half Pixel Studios, JFTW, Lightning Box Games, MGA, Neko Games, Neon Valley Studios, NextGen, Old Skool, Pear Fiction, Plank Gaming, Probability Jones, Pulse 8, Rabcat, Realistic Games, Skillzz Gaming, Slingshot Studios, Snowborn Studios, SpinPlay Games, Storm Gaming, Stormcraft Studios, Switch Studios, Triple Edge Studios, Zonelock), är begränsade för kampanjer på vår webbplats och har 0% satsningsbidrag. Att satsa på någon av de nämnda leverantörerna kan resultera i bonusavbokning och beslagtagande av eventuella vinster. "
Även om jag måste säga att listan över förbjudna spel för bonusspelet är ganska lång, om du är medveten om att placera spel på begränsade spel medan du satsar din bonus, är det tyvärr inte mycket jag kan göra för att stödja ditt fall just nu . Jag rekommenderar starkt att du läser alla T & C: er noga innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden. Kasinon försöker utforma sina bonusar så att de är så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas. Vi skulle vilja se kasinon implementera system som skulle hindra spelare från att satsa på begränsade spel, men tyvärr är detta inte en standardpraxis än.
Tveka inte att kontakta mig om du känner att du har anklagats av misstag, annars kommer jag att tvingas avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Petronela