Spelaren från Tyskland har anklagats för att ha öppnat flera konton. Hans insättning greps och kontot stängdes. Hans insättningar återlämnades, så vi avslutade detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
LightCasino - Spelarens konto stängs av och alla pengar konfiskerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 25 €
LightCasino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.5
LightCasino har ett säkerhetsindex på 8,5, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag har skapat ett konto. Jag använder bara en e-postadress och ett mobilnummer. I min e-postinkorg har jag inte heller några e-postmeddelanden om tidigare registreringar som jag inte kunde komma ihåg. Jag satte in 25 euro och mitt konto stängdes. Anledning: Mitt konto är ett offentligt, utan ytterligare information. Mina 25 euro är nu borta .. Detta kasino är definitivt bedrägeri.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Randy,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag har kontrollerat villkoren och det här har jag hittat:
Jag kommer att kontakta kasinot och be om deras förtydligande, men innan jag gör det, snälla, kan du bekräfta att ingen annan har skapat ett konto hos detta kasino från samma IP-adress som ditt? Kanske någon från dina familjemedlemmar eller grannar? Kan du dessutom bekräfta att du aldrig har fått tillbaka din insättning? Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Väntar hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Randy,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej tack för att du tog hand om det .. Jag fick min insättning tillbaka igår .. Tack ändå .. Jag kunde inte ta reda på om någon hade skapat ett konto där.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Randy för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Kristina som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Randy,
Jag skulle vilja veta, eftersom du har fått din insättning tillbaka, om du vill fortsätta lösa ditt klagomål. Eller ska jag försöka ta reda på varför stängdes ditt konto?
Meddela mig så att vi kan bestämma hur vi fortsätter med detta klagomål.
Automatiskt översatt:
