Spelaren från Spanien har begärt ett uttag innan detta klagomål skickades in. Tyvärr har spelaren inte fått sina vinster ännu.
Jag är ny på kasinot och begärde ett uttag på endast €116 den 22 januari, men de skickar det inte till mig; de fortsätter bara med ursäkter.
Jag har €1300 på mitt konto och jag är orolig att kasinot kan vara en bluff.
Jag har pratat med Librabets onlinechatt varje dag och de kommer bara med ursäkter för att inte ge mig mina pengar.
Jag har €1200 på mitt konto och jag tror att de kommer att stjäla det från mig.
De vill inte ge mig min pension
Tack beruco-26 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Kära beruco-26,
Jag har granskat ditt ärende och beklagar att höra om de utmaningar du står inför angående ditt uttag. Jag är här för att hjälpa dig, och jag kommer att kontakta kasinot å dina vägnar för att söka en lösning.
Bästa Librabet Casino,
Jag skulle vilja bjuda in dig att gå med i den här konversationen för att hjälpa till att lösa spelarens klagomål. Kan du ge mer information om den aktuella statusen för spelarens begäran om uttag? Dessutom skulle det vara bra att veta när de kan förvänta sig att den ska behandlas.
Tack för din uppmärksamhet på denna fråga. Jag ser fram emot ditt snabba svar. Om du har några stödjande bevis får du gärna skicka det till min e-post på natalia.b@casino.guru .
Med vänlig hälsning,
Natalia
Kära beruco-26, jag såg ditt inlägg på vårt forum, där du bekräftade att du fått ditt uttag på €116. Grattis till det! Kan du meddela mig om du har begärt ytterligare uttag (hur många och i vilka belopp)? Tack.
Kära alla,
Tack för att du hör av dig!
Vänligen notera att alla kundens uttag har betalats ut.
Vi hoppas att detta hjälper oss att nå en lösning i ärendet.
Med vänlig hälsning,
Librabet team
Tack så mycket för bekräftelsen, Librabet Casino.
Kära beruco-26, snälla, låt oss veta om du behöver ytterligare hjälp med dina uttag eller om jag kan avsluta ditt klagomål som löst eftersom du har mottagit det omtvistade beloppet.
Jag har fått det uttag som jag begärde för andra gången.
Det verkar som att detta casino vanligtvis tar ungefär två veckor att skicka pengarna.
Åtminstone är jag glad för även om det tar tid är de ingen bluff och de skickar uttag till mig.