HemKlagomålLibrabet Casino - Spelarens uttag har försenats.

Librabet Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 116 €

Librabet Casino
Inskickat: 2025-01-31
Öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

4d 20h 54m 16s

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Spanien har begärt ett uttag innan detta klagomål skickades in. Tyvärr har spelaren inte fått sina vinster ännu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag är ny på kasinot och begärde ett uttag på endast €116 den 22 januari, men de skickar det inte till mig; de fortsätter bara med ursäkter.

Jag har €1300 på mitt konto och jag är orolig att kasinot kan vara en bluff.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej beruco-26!

Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning


PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej beruco-26!

Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har pratat med Librabets onlinechatt varje dag och de kommer bara med ursäkter för att inte ge mig mina pengar.

Jag har €1200 på mitt konto och jag tror att de kommer att stjäla det från mig.

De vill inte ge mig min pension filefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack beruco-26 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära beruco-26,

Jag har granskat ditt ärende och beklagar att höra om de utmaningar du står inför angående ditt uttag. Jag är här för att hjälpa dig, och jag kommer att kontakta kasinot å dina vägnar för att söka en lösning.


Bästa Librabet Casino,

Jag skulle vilja bjuda in dig att gå med i den här konversationen för att hjälpa till att lösa spelarens klagomål. Kan du ge mer information om den aktuella statusen för spelarens begäran om uttag? Dessutom skulle det vara bra att veta när de kan förvänta sig att den ska behandlas.

Tack för din uppmärksamhet på denna fråga. Jag ser fram emot ditt snabba svar. Om du har några stödjande bevis får du gärna skicka det till min e-post på natalia.b@casino.guru .

Med vänlig hälsning,

Natalia

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära beruco-26, jag såg ditt inlägg på vårt forum, där du bekräftade att du fått ditt uttag på €116. Grattis till det! Kan du meddela mig om du har begärt ytterligare uttag (hur många och i vilka belopp)? Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära alla,


Tack för att du hör av dig!


Vänligen notera att alla kundens uttag har betalats ut.


Vi hoppas att detta hjälper oss att nå en lösning i ärendet.


Med vänlig hälsning,

Librabet team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack så mycket för bekräftelsen, Librabet Casino.


Kära beruco-26, snälla, låt oss veta om du behöver ytterligare hjälp med dina uttag eller om jag kan avsluta ditt klagomål som löst eftersom du har mottagit det omtvistade beloppet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har fått det uttag som jag begärde för andra gången.

Det verkar som att detta casino vanligtvis tar ungefär två veckor att skicka pengarna.

Åtminstone är jag glad för även om det tar tid är de ingen bluff och de skickar uttag till mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej beruco-26,

Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Natalia, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Natalia som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Natalia kommer att kontakta dig så snart som möjligt.

Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.

Vänliga hälsningar, Casino Guru
Automatiskt översatt:

Casino Guru granskar ärendet

Natalia är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter