Spelaren från Österrike begärde ett uttag för två veckor sedan från Librabet, men processen försenas hela tiden med ursäkter från kundsupport angående ekonomiavdelningens arbetsbelastning. Uttaget har ännu inte behandlats.
Automatiskt översatt:
Librabet Casino - Spelarens uttag försenas av kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 362 €
Librabet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 14h 26m 24s
Ärenderapport
9 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
15 timmar sedan
Översättning
Librabet fortsätter att skjuta upp mitt uttag, och i chatten får jag hela tiden ursäkter. De säger att ekonomiavdelningen har en lång lista, att jag är i slutbehandlingsstadiet osv, men uttaget är inte under handläggning (se bilaga).
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 timmar sedan
Översättning
Hej Luxwolf,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Librabet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
