LevelUp Casino - Spelarens insättningar har aldrig krediterats hans kasinokonto.

Jag gjorde en insättning som visade sig i slutet av dem som misslyckades men som visas för dem på skärmens kortslutna kontoutdrag tillsammans med skärmen. Skott de bad om, fortsätt upprepade gånger och fortsätt att be mig om och om igen för samma skärmdump som jag redan har gett ut som om de är en robot fortfarande tog mina pengar och fortfarande ingen kredit eller närmare en upplösning sämre upplevelse jag någonsin har haft med online casino definitivt undvika

Kära dekan,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.

Kan du vänligen meddela om du redan har kontaktat din bank? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den tillsammans med ett betalningskvitto till petronela.k@casino.guru .

Som jag nämnde tidigare, om en insättning inte har krediterats ditt konto, har kasinot sina händer bundna eftersom endast avsändaren kan spåra transaktionen, inte mottagaren.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag tvivlar inte på att de fick pengarna. Jag fick till och med ett e-postmeddelande för samma transaktion nu om att det var godkänt

Kan du snälla vidarebefordra betalningskvittot? Tack så mycket.

Kära dekan,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.