HemKlagomålLevelUp Casino - Spelarens insättning har inte krediterats till hans kasinokonto.

LevelUp Casino - Spelarens insättning har inte krediterats till hans kasinokonto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 43 €

LevelUp Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-11-02 | Löst : 2023-11-10
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

11 månader sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland hade satt in 43€ på kasinot genom Nodapay, vilket inte krediterades. Han hade stängt kontot i hopp om att få tillbaka sina pengar, men insättningen förblev utestående. Efter en veckas kommunikation fram och tillbaka med kasinot hade problemet förblivit olöst. Klagomålsteamet hade rådet spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för vidare utredning, eftersom kasinot inte direkt kunde hjälpa till i denna situation. Efter 11 dagar rapporterade spelaren att pengarna äntligen hade krediterats på hans konto, vilket löste problemet. Vi hade markerat klagomålet som löst i vårt system.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej


Jag satte in 43€ genom Nodapay i söndags, men insättningen krediterades aldrig.

Jag kontaktade Nodapay och de sa att det var kasinots fel och att de inte kan återbetala något.


Jag stängde mitt konto på kasinot i hopp om att jag skulle få tillbaka mina pengar.


I slutändan är det en insättning som aldrig kommer att uppnå en annan status än väntande.


Jag skulle vilja att Casino Guru undersöker denna fråga noggrant eftersom detta casino verkar samla in pengar utan att någonsin kreditera konton.


I vilket annat casino som helst, skulle insättningen avbrytas av systemet automatiskt efter tre dagar 😉


Allt jag vill ha är mina pengar tillbaka, och jag varnar uttryckligen alla mot att sätta in pengar på detta casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa nix1,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Var det din första insättning på detta casino?

Vänligen vidarebefordra betalningskvittot och all relevant kommunikation med kasinot samt betalningsleverantören till veronika.l@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Ds war die Nachricht von heute.

Das ganze geht jetzt schon 1 vecka så!


xxx, tack för din förfrågan, men vi har ännu inte fått något svar, så vänta tills vi gör det så kommer vi att uppdatera dig omedelbart.


Sedan förfarandet för återbetalning av lånet.



Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Kan du ange vem som skickade meddelandet du kopierade till din senaste kommentar?


Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Der letzte Kommtar kam vom Casino😉


Aktuell mal wieder das...


Geht jetzt schon 11 Tage so das ganze


Jag förstår verkligen dina känslor och inser hur obehaglig den här situationen kan vara för dig, xxx. Vi försöker alltid ge dig den bästa servicen och lösa eventuella problem så snart som möjligt.


Jag vill informera dig om att alla förfrågningar går igenom ett strikt förfarande, eftersom vi förlitar oss på våra policyer, och det kan vara riktigt tråkigt ibland. Observera att vissa förfrågningar kräver en viss tid för att behandlas, och vi kan inte påskynda det. Jag ber dig att vänta på svar via e-post.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Pengar skrevs till mitt konto


Fodralet kan stängas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Bästa nix1,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter