Spelaren från Tyskland har blockerats utan ytterligare förklaring. Vi avslutade klagomålet eftersom det inte fanns några pengar hos kasinot.
Automatiskt översatt:
LetsLucky Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
LetsLucky Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.3
LetsLucky Casino har ett säkerhetsindex på 5,3, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God dag,
Jag har spelat i kasinot hittills liksom alla andra grupper: N1 Interactive, Dama NV och Hollycorn NV. Jag har alltid följt sajtens regler.
I måndags blev jag bara bannad i alla 3 grupperna utan anledning. Det är alltid bara av säkerhetsskäl.
Jag skulle vara tacksam om du kunde hjälpa mig att belysa detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära aktus,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.
Kan du berätta om det finns några pengar som innehas av kasinot? Om kasinot betalade ut alla vinster och inga pengar hålls kvar, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig.
Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej,
kasinot betalade ut allt. På LuckyDreams väntar jag fortfarande på min återbetalning eftersom kontot där stängdes efter att jag gjorde en insättning och inte hade spelat ännu.
Jag vet att det inte finns mycket du kan göra utan väntande utbetalningar. Men det kanske går att ta reda på anledningen till att jag blev blockerad i alla 3 grupperna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt snabba svar, actus. Jag ber om ursäkt, men så länge det inte finns några pengar hos kasinot undersöker vi inte ytterligare fall som detta. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss den här gången.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
