Spelaren från Österrike har begärt ett uttag för tre dagar sedan. Det har pågått sedan dess. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
Leonmonaco Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 768
Belopp: 1 650 €
Leonmonaco Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.6
Leonmonaco Casino har ett säkerhetsindex på 1,6, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, kasinot har väntat på utbetalningen i mer än 72 timmar, även om mitt konto är fullständigt verifierat och det har en utbetalningsperiod på max. 48h är listad !! Det finns inte heller någon livechatt och kasinot svarar inte på förfrågningar via e-post. Snälla hjälp, tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Michael,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ge dig råd om det var ditt första uttagningsförsök i detta kasino? Vilken betalningsmetod har du valt?
Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Antagande att du har slutfört KYC-verifieringen och har godkänt ditt uttag, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får din försenade återkallelse. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Petronela, JA, det är min första utbetalning på detta kasino !! Jag gjorde insättningen med VISA och betalningen är endast möjlig via banköverföring och högst 500, - per dag. Verifieringen är redan bekräftad, eftersom detta är en förutsättning för detta kasino att betalningen endast kan göras. tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallo Petronela, dass war die Antwort vom Casino wegen meiner Auszahlung. Aber trotzdem ist es noch immer schwebend !!
Kära Michael,
Tack för att du kontaktar LeoMonaco Support Team.
Vår ekonomiska avdelning är medveten om din begäran om uttag och beloppet kommer att krediteras ditt konto inom några dagar.
Tack för ditt tålamod, förståelse och samarbete.
Vänliga Hälsningar,
Supportteam
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Michael,
Tack så mycket för ditt snabba svar. Håll mig informerad om ditt uttag. Jag ställer in timern i 7 dagar och väntar på din uppdatering tålmodigt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack för din hjälp, sedan 16.06.2020 väntar jag på den första betalningen på 500, - och jag har ytterligare 1 177, - på mitt konto. Eftersom max. Beloppet för banköverföring är bara 500, - jag måste antagligen debitera en månad för det lilla beloppet !!! Sådana kasinon är inte allvarliga för mig, de tar lång tid att betala ut, det är bara en rip off för att ytterligare uppmuntra kunderna att spela !!!! tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag är ledsen att jag inte kunde hjälpa dig mer att lösa problemet. Om du vill dela din erfarenhet och göra din åsikt allmänt känd, rekommenderar jag vårt forum https://casino.guru/forum . Jag lämnar detta klagomål öppet tills din ytterligare bekräftelse om ett fullständigt och framgångsrikt utträde. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, säkert kan du hjälpa !!! Du har faktiskt en bra anslutning till alla kasinon och kasinon vet att det också finns ett utbyte på forumen. Ingen går till ett kasino som har mycket dåliga recensioner eller många olösta problem. Du kan säkert ingripa i Leomonaco och fråga något. tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Michael för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Zuzana som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Michael,
Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.
Jag skulle vilja bjuda Leomonaco Casino att delta i denna konversation och ge oss en förklaring av varför Michaels tillbakadragande har försenats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Zuzana, jag fick en betalning på 469,10, - från Casino Leomonaco idag !!! Jag ville bara säga att jag ansökte om ett belopp på 500, - (max. Möjligt) som betalning, och sedan drar de bort nästan 30,90, - som utgifter !!!! Det här är ett kind, för det finns inget som skrivs i någon av utgiftspunkterna, inte ens en växelkurs för en annan valuta. Eftersom det endast är möjligt med banköverföring max. 500, - per transaktion att betala ut, det kostar mig totalt 123,60, - euro för mina återstående 1220, - som jag fortfarande har kredit. Detta är ett zombiekasino !!!!!!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Leonmonaco Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, kasinot har överfört alla pengar !!! Eftersom det bara är möjligt med banköverföring max. 500, - per transaktion att betala ut, det kostar mig 123,60, - euro totalt endast för bankutgifter. Det är inte i någon punkt i villkoren för detta kasino !!!! Detta är ett zombiekasino !!!!!! Du kan använda detta för att slutföra din bedömning och klagomål. tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan kan vi inte fortsätta lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga klagomålet eftersom det är olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen.
Kasinot kan öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
