HemKlagomålLeonmonaco Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till deras casinokonto.

Leonmonaco Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till deras casinokonto.

Automatiskt översatt:

Belopp: £30

Leonmonaco Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2020-07-13 | Ärende avslutat : 2020-08-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien har lagt in pengar på sitt konto, men medlen verkar gå förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hallå,

Jag skulle vilja ta upp ett klagomål om leonmonaco casino! 26 juni 2020 satte jag in 30 £ på konto och det krediterades aldrig. Jag har bara läst ett annat engelska spelare-inlägg angående samma fråga. Pengar har kommit ut från min bank Balani Trading LLC

vill att andra ska vapid detta kasino till varje pris.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära spår,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig om att din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, det enda du kan göra är att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna.

Kan du informera om du redan har kontaktat din betalningsleverantör? Om det finns något relevant meddelande, vänligen vidarebefordra det tillsammans med betalningskvittot till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära spår,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej igen,

bara för att förklara skickade jag ett mejl till kasinot med en skärmdump av mitt uttalande och markerade deras betalning som togs från banken,

en dag eller så senare fick jag ett mejl om att pengarna hade lagts till på mitt konto. Jag hade bett om återbetalning, även om detta inte bekräftades via e-post. Fonderna gick inte långt. Jag kommer inte att använda kasinot igen.

tack för din hjälp 🙂

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära spår,

Tack så mycket för ditt svar. Förstår jag det korrekt att din insättning har krediterats till ditt casinokonto, men du har bett om återbetalning? Har du spelat någon av dina pengar eller förblev hela beloppet orört på ditt konto?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära spår,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter