Spelaren från Indien står inför problem med två senaste insättningar på 500 och 1000, som inte har krediterats till hans kasinokonto trots att de dragits från hans bank. Frustrerad över bristen på kundservicesupport uttrycker han missnöje med situationen, eftersom han förlorade potentiella vinster på flera spel under denna period.
Jag har använt leon bet genom åren men aldrig vunnit stora pengar men aldrig klaga någon dag. Men den 26 nov 2024 gjorde jag en insättning på 500 kl. 16.04 IST men pengarna krediteras inte mitt konto igen. Jag gjorde en insättning på 1000 kl. 20.20 IST som inte heller krediteras. Även kundtjänsten är inte heller till hjälp. Båda betalningarna dras från mitt bankkonto. Detta är verkligen dålig service, detta är irriterande och frustrerande. Jag förlorar alla matcher jag har satsat på från de senaste 2 veckorna nu, jag har det fulla förtroendet att jag kan göra det genom att satsa 3 matcher på Abudhabi t10 league på UP nawabs, Bangla tigers och Delhi bulls. 2 matcher genomfördes och båda vann med up nawabs respektive Bangla-tigrar. Nu, vad ska jag säga att jag skulle ha vunnit vadet med 14+ odds vilket betyder 500×14+ odds = 7k plus vinster. Även efter att de 500 inte krediterades gjorde jag en insättning på 1000 för att satsa på Bangla-tigrar och Delhi-tjurar där oddsen med 4plus skulle kunna ge 4k plus vinna. Med deras dåliga service krediterades inte bara min insättning utan jag förlorade pengar som jag borde ha vunnit. Detta är verkligen riktigt riktigt dålig service från leon. Så jag ville ge dem 2,3 ätande bara av 10
Bästa Ranjitanu8888,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Dessutom, eftersom vi inte hanterar sportvadslagningsrelaterade frågor, kan vi bara fokusera på de okrediterade insättningarna.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Jaha, det har hänt 3 gånger om dagen, den första är 500 klockan 16:04, den andra är 1000 klockan 20:08 och den sista är 500 klockan 21:38. Men de 1000 krediteras senare och de 2 transaktionerna har inte krediterats på mitt konto förrän nu
Bästa Ranjitanu8888,
Tack för ditt meddelande. Vänligen vidarebefordra betalningsbekräftelserna från din bank direkt till kasinot. Efter det kan det ta upp till en månad för kasinot att kreditera de saknade medlen, eftersom det kan ta tid att hitta dem.
Se till att förse casinot med alla relevanta bevis på betalningarna och håll oss vänliga uppdaterade om utvecklingen.
Jag ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
