Spelaren satte in pengar på sitt konto, men insättningen verkar vara förlorad. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Leon Casino - Spelarens insättning har inte behandlats.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$80
Leon Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.9
Leon Casino har ett säkerhetsindex på 7,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har gjort 4 separata insättningar på 20$ på Leon casino. Kasinot bad mig att ladda upp och skicka dem skärmdumparna om transaktionerna och jag har gjort det. Men de har fortfarande inte hittat de saknade fyndigheterna. De frågar mig hela tiden om ett CA-transaktionsnummer när dessa transaktioner har ett annat alfanumeriskt transaktions-ID. De sprang runt och bad mig kontakta Gidgadat och gigadat bekräftade att dessa pengar verkligen satts in på Leons kasinokonto. Leon casino erkänner dock fortfarande inte detta. Efter flera bekräftelser skärmdumpar från mitt konto för att stödja dessa insättningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Nady9,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. I sådana fall där en insättning aldrig har krediterats till spelarens casinokonto brukar vi rekommendera att kontakta betalningsleverantören. Eftersom du redan har gjort det, skulle du vara så vänlig att vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och betalningsleverantören till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.
Vidarebefordra även all kommunikation mellan dig och casinot.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nady9,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De kunde lokalisera en av fyndigheterna. Nu saknar jag bara 3 av 20 $ insättningar. Att det har gått 2 veckor som de inte kan hitta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Nady9. Jag är mycket ledsen men du har inte angett någon information som jag bad om i mitt tidigare meddelande. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har vidarebefordrat mejlkorrespondensen, har du inte fått den?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej, jag har tyvärr inte fått några mejl från dig.
Automatiskt översatt:
