Spelaren från Indien står inför ett problem med att sätta in 17 000 på sitt Leon Casino-konto den 21 oktober, eftersom beloppet ännu inte har krediterats.
Jag har satt in 17 000 på mitt leon casinokonto den 21 oktober men det har fortfarande inte krediterats på mitt casinokonto.
Kära Chauhanjee,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Dominika